Desde hace más de 17 años, Intelcia es un referente en la industria Contact Center BPO y es reconocido en el mercado como pionero en tecnología e innovación. Enfocado en la mejora de la experiencia de los clientes en todos los ámbitos de relación: contact center multicanal, Business Process Services (BPS) y consultoría, Intelcia busca generar capas de valor en todos los procesos de negocio dentro de la relación con sus clientes.

Numeración telefónica con valor añadido

Para seguir ofreciendo a sus clientes un servicio de alta calidad en consonancia con la actual transformación digital, Intelcia necesitaba un partner estratégico que le proporcionara las herramientas tecnológicas necesarias.

La numeración telefónica en la nube de Enreach permite el acceso a un panel de control en el que pueden configurarse los requerimientos concretos de cada servicio: condiciones horarias de atención telefónica, locuciones de bienvenida, IVR, buzones de voz… “La numeración telefónica de Enreach nos aporta un importante valor añadido: la constante capacidad de adaptación a cada nuevo escenario, el contacto ágil y directo, la flexibilidad para ajustarnos a las necesidades y cumplir con la alta calidad que exigen nuestros clientes”, explica Javier Rincón, CTO de Intelcia.

Gestionar más de 1 millón de llamadas al año

Actualmente, Enreach suministra a Intelcia más de 70 servicios de numeración activos, entre los que se encuentran números comerciales 900, 901 y 902; y números geográficos nacionales e internacionales, con los que se gestionan más de 98.000 llamadas al mes, lo que equivale a más de 1 millón de llamadas al año.

Conecta tu empresa al mundo

Enreach, compañía pionera en telefonía en la nube con más de 20 años de experiencia en servicios de comunicaciones para empresas, ofrece a sus clientes la posibilidad de contratar cualquier tipo de numeración, ya sean números corporativos, de atención telefónica o de contenidos premium, y de hacerlo en todo el mundo. Gracias a la numeración telefónica de Enreach tu empresa podrá operar a pleno rendimiento en el mercado internacional. Podrás llamar y contestar desde donde estés, y conectar con tu mercado.

[basic_call_to_action url=»h//www.masvoz.es/wp-content/uploads/2019/10/grupo-unisono-CS-Final-1.pdf» target=»_blank» texto_link=»DESCARGAR CASO»][/basic_call_to_action]

La entrada Intelcia se publicó primero en Enreach ES.

Pertenece al grupo de empresas Eurostar Mediagroup, permitiéndoles estar al día en todos los ámbitos de la innovación (tanto en la tecnología, como en la metodología y campos de estudio). Su objetivo es aplicar esa innovación a sus estudios, con el fin de incrementar su valor añadido y ofrecer así un servicio avanzado para sus clientes.

La entrada Sigma Dos se publicó primero en Enreach ES.

La entrada Konecta se publicó primero en Enreach ES.

Su crecimiento durante los últimos años la sitúa como empresa de referencia a nivel nacional en el mercado tecnológico, actuando como socio colaborador de entidades y organismos de referencia en sectores como la Administración Pública, Utilities, Telecomunicaciones, Entidades Financieras y el resto del ámbito empresarial nacional.

La entrada Servinform se publicó primero en Enreach ES.