Migrar la telefonía a la nube puede parecer un cambio drástico, pero en este post resolvemos todas tus dudas.

7 PREGUNTAS CLAVE PARA PREPARAR TU MIGRACIÓN A LA NUBE

1. ¿QUÉ HAGO CON MI CENTRALITA FÍSICA?

Al digitalizar tu telefonía, ya no necesitarás tu centralita on-premise ni el cableado. Se acabó buscar recambios, invertir en hardware y asumir costes de mantenimiento técnico.

Tu centralita estará en la nube, es decir, alojada en un servidor, lo que te permitirá, de buenas a primeras, ampliar servicios con una inversión mínima y realizar funciones que antes no podías, como grabar todas las llamadas, incluso las de los móviles.

2. ¿PUEDO SEGUIR UTILIZANDO MIS TELÉFONOS DE SOBREMESA?

Dependiendo del modelo de teléfono, es posible adaptarlo para que sea compatible con el nuevo sistema. Si no es así, puedes encontrar teléfonos nuevos por 53 €, o incluso alquilarlos desde 2 € al mes.

¡Pero recuerda! A partir de ahora, podrás utilizar cualquier dispositivo para atender llamadas: móviles, ordenadores o tablets. Para los dos últimos, solo necesitarás auriculares y conexión a Internet.

3. ¿PUEDO MANTENER MI NUMERACIÓN?

Sí, puedes mantener tu número de teléfono. Al ser operadores de telefonía, podemos portar tu número a Enreach o, si lo prefieres, puedes mantenerlo con tu proveedor actual mientras usas nuestra centralita virtual.

En caso de escogernos como proveedor telefónico, nos encargaremos de la portabilidad de tus líneas, y al finalizar el proceso, los servicios contratados con tu operador anterior se darán de baja automáticamente.

4. ¿QUÉ VELOCIDAD DE INTERNET NECESITO?

Dado que ahora tus comunicaciones dependen de tu conexión a Internet, te recomendamos contratar fibra óptica para empresas.

No olvides que la nube te aporta movilidad y que, en caso de trabajar desde casa, podrás seguir usando la centralita virtual con la red que tengas.

5. ¿VOY A PERDER CALIDAD DE LLAMADA?

Al contrario de lo que muchos piensan, la fibra óptica nos permite mantener llamadas de muchísima más calidad que la que nos ofrece una centralita física con Internet por cable.

¿Por qué? Porque tenemos más ancho de banda y podemos transmitir datos con más velocidad que por una línea telefónica tradicional.

6. ¿TENGO MÁS RIESGO DE TENER CAÍDAS DE SERVICIO?

Como operadores, contamos con una disponibilidad del servicio del 99,95%, por lo que la posibilidad de caídas es muy baja.

Si pierdes la conexión a Internet en tu empresa o en casa con un operador distinto a nosotros, disponemos de planes de contingencia que implementamos antes de ofrecer el servicio.

7. ¿POR QUÉ CONTRATAR UNA CENTRALITA VIRTUAL CON ENREACH?

A diferencia de otras opciones, Enreach Contact es mucho más que una centralita virtual. Además de las prestaciones telefónicas que esperas (priorización de colas, llamadas internas gratuitas e implementación de asistentes virtuales), ofrece chat, intercambio de archivos en tiempo real y videollamadas internas y externas.

También contamos con integración móvil nativa (con una tarjeta SIM), app móvil y de escritorio para usar cualquier dispositivo y cualquier tipo de conexión (Wi-Fi, 4G, 5G, etc.).

Además, de poder grabar llamadas desde cualquier dispositivo, incluso con móviles con tarjeta SIM Enreach, podrás integrar Enreach Contact con Microsoft, Google y tus herramientas de gestión de clientes (CRM o ERP).

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Con esto en mente, elegir la mejor fibra para tu empresa ha de ser una prioridad. Si aún se utilizan conexiones más lentas a través de DSL o cable, es el momento de actualizarse a Internet de fibra óptica.

¿Qué tipos de fibra para empresas se pueden contratar?

• Fibra para empresas.
• Fibra para oficinas.
• Fibra para negocios.

¿Cuándo hay que contratar fibra con IP fija?

• Cuando se necesita tener control remoto de aplicaciones y software vía VPN (Virtual Private Network).
• Cuando se ha de tener acceso a cámaras de vídeo vigilancia por IP.
• Cuando se necesita acceder a la red local desde cualquier lugar, para configurar equipos, por ejemplo, de forma recurrente.
• Cuando se dispone de un servidor local al que es necesario tener acceso desde el exterior.

¿Cuándo no hay que contratar fibra con IP fija?

• Cuando se utiliza software alojado en la nube.
• Cuando se utilizan cámaras accesibles online vía software.
• Cuando se ha de configurar un equipo, ya sea in situ o mediante programas de conexión remota a ordenadores de la red.
• Cuando se guardan los archivos en servidores en línea, como Google Drive, en lugar del servidor local.

¿Cuáles son las principales razones para elegir Internet de fibra para tu empresa?

1) Cloud Computing mejorado

Muchas empresas confían en diferentes tipos de Cloud Computing para mantener la seguridad de sus datos. También es una excelente manera de mantener la eficiencia de un negocio. Pero para que tenga éxito, requiere de la máxima velocidad de fibra posible.

2) Transferencia de datos más rápida

Gracias a las velocidades ultrarrápidas de la fibra, cualquier dato que deba transferirse se moverá mucho más rápido. La conexión de fibra ve velocidades de GB hasta 100 veces más rápidas que DSL. Eso significa que un negocio podrá trabajar con más eficiencia sin tener que esperar a que los elementos se descarguen o carguen, ahorrando así tiempo y dinero.

3) Más confiabilidad

La confiabilidad es clave cuando se trata de administrar un negocio. La contratación de fibra es la mejor manera de asegurarse de que Internet cumpla con los estándares de calidad requeridos para ello.

4) Negocios preparados para el futuro

El objetivo de un negocio es seguir creciendo siempre, e Internet debería poder hacerlo con él. Afortunadamente, la fibra tiene la capacidad de hacer precisamente eso. El ancho de banda que ofrece la fibra permite a una empresa añadir dispositivos, completar proyectos más rápido y tener más empleados conectados sin retrasos en Internet. De este modo, un negocio puede expandirse sin temor a tener que actualizar siempre su servicio.

5) Funciones VoIP

Con un sistema telefónico PBX alojado, una empresa puede disfrutar de todas las funciones de un sistema telefónico tradicional, así como de una lista personalizada de funcionalidades de VoIP. Algunas de las ventajas incluyen flexibilidad, escalabilidad, recuperación de datos y reducción de costes.

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