En el seu informe \u201cEstat de les Comunicacions Unificades i Col\u00b7laboraci\u00f3 empresarial a Espanya\u201d, IDC estima un creixement mitj\u00e0 en el mercat de UC&C a Espanya del 2,7% fins el 2021, aconseguint un volum de 429 milions d\u2019euros. La previsi\u00f3 d\u2019IDC senyala, a m\u00e9s, que el 2020 el 50% de les aplicacions de comunicacions unificades estaran basades en cloud.<\/p>\n
A Espa\u00f1a aquest creixement ser\u00e0 heterogeni, pel que con\u00e8ixer quins tipus d\u2019empreses ofereixen un major potencial i adaptar les ofertes a les seves necessitats \u00e9s important. El pron\u00f2stic \u00e9s positiu en tots els models de negoci amb un creixement general del mercat, destacant les petites empreses amb un creixement mitj\u00e0 anual del 7,5% fins el 2021<\/strong>.<\/p>\n Les grans organitzacions mostren un menor creixement per constituir un mercat m\u00e9s madur amb una major penetraci\u00f3 de solucions de UC&C. Les PIMES, no obstant, estan comen\u00e7ant a incorporar les solucions d\u2019aquest tipus i per aix\u00f2 presenten el major potencial de creixement.<\/p>\n Quant a les diferents \u00e0rees incloses en el sector de les Comunicacions Unificades i Col\u00b7laboraci\u00f3, la major part del mercat l\u2019ocupen els serveis de consultoria i integraci\u00f3 (37%) i el <\/strong>software per a Contact Centers<\/strong><\/a> i infraestructures on Premise<\/em> (13%)<\/strong>.<\/p>\n Per aprofundir en l\u2019an\u00e0lisi de la disponibilitat, \u00fas i beneficis de les comunicacions unificades i la col\u00b7laboraci\u00f3 empresarial, IDC Espanya ha dut a terme un treball de camp sobre una mostra de m\u00e9s de 150 organitzacions de tots els sectors, incloent Administracions P\u00fabliques.<\/p>\nEines UC&C corporatives<\/strong><\/h5>\n