{"id":33653,"date":"2020-01-07T13:03:59","date_gmt":"2020-01-07T12:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/enreach.es\/blog\/8-tendencies-principals-de-voip-pel-2020\/"},"modified":"2022-06-23T13:51:36","modified_gmt":"2022-06-23T13:51:36","slug":"8-tendencies-principals-de-voip-pel-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/8-tendencies-principals-de-voip-pel-2020\/","title":{"rendered":"8 tend\u00e8ncies principals de VoIP pel 2020"},"content":{"rendered":"

Per a totes aquelles organitzacions que estan pensant en reempla\u00e7ar el sistema telef\u00f2nic de la seva empresa, val la pena repassar les \u00faltimes tend\u00e8ncies de VoIP. Fins i tot per aquelles que no ho estan, cal destacar que el mercat est\u00e0 canviant el suficientment r\u00e0pid com per a qu\u00e8 les empreses competidores puguin obtenir un avantatge competitiu i aprofitar els \u00faltims aven\u00e7os en VoIP i la tecnologia relacionada amb VoIP.<\/p>\n

Les comunicacions i la col\u00b7laboraci\u00f3 empresarial han experimentat un gran canvi recentment. Segons Harvard Business Review, les telecomunicacions s\u00f3n la segona ind\u00fastria en transformaci\u00f3 digital.<\/p>\n

8 tend\u00e8ncies principals de VoIP pel 2020<\/strong><\/h5>\n
1) Augment de las demandes de compliment i seguretat de VoIP<\/strong><\/h5>\n

A mesura que el VoIP, tant allotjat com en el n\u00favol, guanya una major acceptaci\u00f3, les empreses exigeixen m\u00e9s seguretat de les seves solucions VoIP. El VoIP allotjat no \u00e9s domini exclusiu de noves empreses i negocis disposats a c\u00f3rrer riscos. Les organitzacions consolidades confien en VoIP allotjat<\/a> per fer-se c\u00e0rrec de comunicacions clau i informaci\u00f3 confidencial<\/strong>.<\/p>\n

Els principals prove\u00efdors de VoIP allotjats, estan responent garantint majors nivells de seguretat per mantenir segures les dades i les comunicacions dels usuaris<\/strong>. De fet, no \u00e9s nom\u00e9s la seguretat general la que est\u00e0 cridant l\u2019atenci\u00f3 en el sector de VoIP allotjat. Les empreses en ind\u00fastries altament regulades, com l\u2019atenci\u00f3 m\u00e8dica, estan interessades en els avantatges que pot oferir aquesta tecnologia.<\/p>\n

2) Adopci\u00f3 accelerada de VoIP (Voice over Internet Procotol) allotjat<\/strong><\/h5>\n

Els analistes han estat predient un augment constant en VoIP allotjat durant anys, per\u00f2 recentment aquesta adopci\u00f3 s\u2019est\u00e0 incrementant a un ritme m\u00e9s r\u00e0pid del que els analistes esperaven.<\/p>\n

Qu\u00e8 vol dir aix\u00f2? Essencialment, millors opcions per a les empreses. Donat que els prove\u00efdors de VoIP allotjats tenen molts recursos degut al creixement dels usuaris, poden invertir en sistemes de telefonia de VoIP m\u00e9s robustos i fiables<\/strong>, o en una experi\u00e8ncia d\u2019usuari millorada, o millor suport.<\/p>\n

3) Valor del sistema VoIP vs. preu m\u00e9s baix<\/strong><\/h5>\n

\u00c9s f\u00e0cil per a qualsevol prove\u00efdor de tecnologia afirmar que ofereix un avantatge de preu. Per\u00f2 a mesura que el VoIP allotjat s\u00f3n m\u00e9s omnipresents i les ofertes de productes\/serveis es tornen m\u00e9s madures, cada cop menys empreses es centren en simplement obtenir l\u2019opci\u00f3 m\u00e9s barata.<\/p>\n

Els sistemes de telefonia VoIP econ\u00f2mics solen ser nom\u00e9s aix\u00f2: barats. Estan dissenyats per minimitzar els costos, pel que els prove\u00efdors que els ofereixen no poden perdre temps desenvolupant i lliurant productes i serveis de qualitat. Pel general, tenen caracter\u00edstiques m\u00ednimes, interf\u00edcies poc usables, atenci\u00f3 al client deficient i manca d\u2019integracions amb aplicacions de tercers claus pel negoci, com Salesforce.<\/p>\n

\u00c9s per aix\u00f2 que cada cop m\u00e9s empreses busquen un bon valor en el seu sistema de VoIP<\/strong>, \u00e9s a dir, senten que estan obtenint molt pel preu que paguen. Aix\u00f2 pot incloure factors com fiabilitat, seguretat o facilitat d\u2019\u00fas, entre d\u2019altres. Quelcom tan simple com estalviar temps i evitar problemes pot ser un factor important en la satisfacci\u00f3 del client i en com una empresa calcula intu\u00eftivament el valor que obt\u00e9 del seu sistema telef\u00f2nic<\/strong>. Les companyies intel\u00b7ligents no permeten que el preu sigui l\u2019\u00fanic factor de decisi\u00f3.<\/p>\n

4) Proliferaci\u00f3 i consolidaci\u00f3 de prove\u00efdors de VoIP<\/strong><\/h5>\n

A mesura que cau la barrera d\u2019entrada, apareixen petits prove\u00efdors de VoIP a tot arreu. Tanmateix, aquest element d\u2019elecci\u00f3 no necess\u00e0riament ajuda als clients, ja que la majoria d\u2019aquestes ofertes no aporten diferenciaci\u00f3. A masvoz<\/strong>, per exemple, posem m\u00e9s esfor\u00e7os i recursos per fer que el nostre sistema principal de VoIP allotjat sigui f\u00e0cil d\u2019usar, simple d\u2019administrar i d\u2019implementar<\/strong>.<\/p>\n

5) VoIP exerceix un paper m\u00e9s important en el contacte amb el client i l\u2019experi\u00e8ncia del client<\/strong><\/h5>\n

El VoIP allotjat va comen\u00e7ar principalment com una eina per a qu\u00e8 les empreses es comuniquessin internament, per\u00f2 a mesura que les ofertes es van tornar m\u00e9s sofisticades i espec\u00edfiques, i que va augmentar l\u2019enfoc d\u2019oferir una excel\u00b7lent experi\u00e8ncia al client, el VoIP allotjat ha comen\u00e7at a adquirir m\u00e9s for\u00e7a:<\/p>\n