{"id":33803,"date":"2020-06-25T06:37:22","date_gmt":"2020-06-25T04:37:22","guid":{"rendered":"https:\/\/enreach.es\/blog\/quins-son-els-principals-beneficis-dun-call-center-basat-en-el-nuvol\/"},"modified":"2022-06-23T13:51:54","modified_gmt":"2022-06-23T13:51:54","slug":"quins-son-els-principals-beneficis-dun-call-center-basat-en-el-nuvol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quins-son-els-principals-beneficis-dun-call-center-basat-en-el-nuvol\/","title":{"rendered":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol?"},"content":{"rendered":"

Actualment, molts call center funcionen amb tecnologia antiga i un software de centre de trucades que no poden seguir el ritme de la comunicaci\u00f3 entre clients i empreses. Un contact center en el n\u00favol utilitza l\u2019\u00faltim en tecnologia de comunicacions i \u00e9s una alternativa moderna als call center locals, donat que ofereix molts beneficis a les empreses que desitgen complir i superar cont\u00ednuament les expectatives de servei als seus clients.<\/p>\n

Si la teva organitzaci\u00f3 encara dep\u00e8n de la tecnologia heretada del call center tindr\u00e0s limitacions al sistema, no podr\u00e0s agregar nous canals (com missatges a l\u2019aplicaci\u00f3, correu electr\u00f2nic, xat en viu o xarxes socials) i no podr\u00e0s actualitzar f\u00e0cilment la teva estructura b\u00e0sica d\u2019enrutament de trucades. Potser hagis adoptat una o dues solucions al n\u00favol, per\u00f2 romanen a\u00efllades de la resta i no poden connectar-se entre si.<\/p>\n

Com la teva empresa pot beneficiar-se d\u2019un contact center en el n\u00favol<\/strong><\/h5>\n
1) Un call center allotjat en el n\u00favol escala la for\u00e7a laboral r\u00e0pidament<\/strong><\/h5>\n

A difer\u00e8ncia de les solucions heretades que requereixen m\u00f2duls de veu, targetes d\u2019expansi\u00f3 de E\/S, llic\u00e8ncies de software addicionals o altres complements, les solucions al n\u00favol permeten escalar instant\u00e0niament als equips per satisfer el flux de la demanda dels clients<\/strong>. Necessites operar un negoci estacional? Respondre r\u00e0pidament a les demandes dels teus usuaris? Amb un <\/strong>contact center en el n\u00favol<\/strong><\/a> \u00e9s simple afegir o reduir la quantitat d\u2019agents segons sigui necessari<\/strong>. Aix\u00ed mateix, no \u00e9s necessari comprar llic\u00e8ncies de software addicionals que podrien estar inactives, comprar servidors o emmagatzematge innecessaris o afegir personal de TI per admetre software addicional. Amb un sistema de call center basat en el n\u00favol, les organitzacions nom\u00e9s paguen pel que usen<\/strong>.<\/p>\n

2) Les solucions en el n\u00favol aporten fiabilitat i disponibilitat de servei 24\/7\/365<\/strong><\/h5>\n

Les solucions actuals de contact center en el n\u00favol per a empreses ofereixen els nivells m\u00e9s alts de disponibilitat, fiabilitat, flexibilitat, escalabilitat<\/strong> i recuperaci\u00f3 davant possibles problemes<\/strong>. Les solucions l\u00edders allotgen la infraestructura en centres de dades geogr\u00e0ficament redundants i garanteixen un temps d\u2019activitat de fins el 99,99%. Per augmentar encara m\u00e9s la fiabilitat general, els centres de dades compten amb experts altament capacitats que administren el sistema 24\/7\/365 i realitzen les \u00faltimes actualitzacions<\/strong>.<\/p>\n

3) Milloren l\u2019experi\u00e8ncia del client al maximitzar la productivitat de l\u2019agent<\/strong><\/h5>\n

Alternar entre m\u00faltiples aplicacions i haver de lidiar amb hardware antiquat pot afectar al rendiment de l\u2019agent. Per\u00f2 amb la tecnologia moderna del contact center la productivitat d\u00f3na un gir important. Amb funcions avan\u00e7ades com enrutament basat en habilitats, monitoreig de trucades i marcadors predictius, el software del call center permet als agents oferir un millor servei de qualitat<\/strong>. Com?<\/p>\n

a) Proporcionant la informaci\u00f3 correcta en el moment adequat<\/strong><\/h5>\n

Els clients sovint truquen al call center amb frustracions derivades de males experi\u00e8ncies anteriors. Aix\u00f2 pot dificultar el treball dels agents. I si aquests es veuen obligats a canviar repetidament entre nombrosos sistemes de back-end heretats i canals de contacte, pot generar frustraci\u00f3, error hum\u00e0, esfor\u00e7 duplicat, llargs temps d\u2019espera i resposta mitjana m\u00e9s alts i, en \u00faltima inst\u00e0ncia, una baixa satisfacci\u00f3 del client.<\/p>\n

b) Relacionant les habilitats d\u2019un agent amb les necessitats del client<\/strong><\/h5>\n

Ara els clients tenen l\u2019opci\u00f3 de comunicar-se amb les empreses de moltes maneres, incloent web, m\u00f2bil, xat en viu, veu, resposta de veu interactiva (IVR), correu electr\u00f2nic i canals socials<\/strong>. D\u2019altra banda, les plataformes de contact center en el n\u00favol actuen com un centre \u00fanic per recopilar i canalitzar dades de clients per a la seva an\u00e0lisi<\/strong>. D\u2019aquesta manera, poden usar informaci\u00f3 del client basada en el comportament, la demografia i la ubicaci\u00f3 per unir a l\u2019agent correcte amb el client adequat. Aquest enfocament pot ajudar a augmentar la satisfacci\u00f3 del client alhora que ofereix millores en les vendes addicionals i les taxes de venda creuada<\/strong>.<\/p>\n

c) Col\u00b7locant el nou \u201cagent connectat\u201d<\/strong><\/h5>\n

Una plataforma de call center basada en el n\u00favol sintetitza tota aquesta informaci\u00f3 en una sola pantalla, creant una nova generaci\u00f3 \u201cd\u2019agent connectat\u201d que pot oferir el tipus de suport que satisf\u00e0 als clients. Els agents tenen acc\u00e9s a bases de dades de coneixement disponibles en sistemes corporatius, aix\u00f2 com a serveis en el n\u00favol de tercers com Salesforce, Zendesk i altres. A m\u00e9s, els avantatges de les finestres emergents de pantalla poden ajudar a mantenir als agents un pas per endavant dels usuaris al proporcionar informaci\u00f3 sobre compres anteriors, historial de facturaci\u00f3 i altres prefer\u00e8ncies personals<\/strong>.<\/p>\n

d) Assignant agents a canals que coincideixin millor amb les seves habilitats<\/strong><\/h5>\n

Amb un call center en el n\u00favol, la teva empresa pot enrutar autom\u00e0ticament als clients a un agent en funci\u00f3 de les seves habilitats. Aquesta capacitat tamb\u00e9 pot augmentar la productivitat a l\u2019ajudar a identificar el temps d\u2019inactivitat de l\u2019agent i despr\u00e9s programar de manera intel\u00b7ligent les trucades entrants i sortints en funci\u00f3 de la disponibilitat<\/strong>. Les organitzacions decideixen quan els canals actius (com la veu) han de tenir prioritat sobre els canals passius (com el correu electr\u00f2nic, els missatges o les xarxes socials).<\/p>\n

4) El software del call center garanteix suport en temps real<\/strong><\/h5>\n

Service Quality Measurement (SQM) Group, una empresa l\u00edder d\u2019investigaci\u00f3 i consultoria de contactes amb clients, va descobrir que un 38% dels usuaris corren el risc de deixar enrere als seus competidors si els seus problemes no es resolen en la primera trucada<\/strong>. Les solucions de contact center en el n\u00favol permeten als agents seguir el fil complet del viatge d\u2019un client d\u2019un canal al seg\u00fcent. Aix\u00f2 permet als agents atendre als usuaris de manera m\u00e9s eficient i resoldre millor els problemes en temps real, o fins i tot anticipar les seves necessitats<\/strong>.<\/p>\n

5) Experimenten una implementaci\u00f3 m\u00e9s r\u00e0pida de noves capacitats<\/strong><\/h5>\n

Amb un call center en el n\u00favol, es poden agregar capacitats sobre la marxa, el que permet als agents actuar d\u2019immediat davant noves oportunitats<\/strong>. A m\u00e9s, es poden provar f\u00e0cilment noves eines de vendes i altres sistemes davant d\u2019implantar-lo a llarg termini.<\/p>\n

6) Recuperaci\u00f3 davant problemes i continu\u00eftat comercial<\/strong><\/h5>\n

A l\u2019allotjar tota la infraestructura i les dades cr\u00edtiques en un centre de dades remot, situat lluny de possibles interrupcions, un contact center degudament dissenyat proporciona una continu\u00eftat comercial superior. Y degut a que el n\u00favol funciona en qualsevol lloc on hi hagi una connexi\u00f3 a Internet, els empleats poden usar smartphones, laptops, tauletes o ordinadors per accedir al call center des de qualsevol lloc<\/strong>.<\/p>\n

7) S\u00f2lides solucions de seguretat que protegeixen cada trucada virtual<\/strong><\/h5>\n

Amb una soluci\u00f3 de n\u00favol allotjada, les empreses tenen acc\u00e9s a majors mesures de seguretat per protegir la informaci\u00f3 de contacte del client i altres dades que amb els sistemes tradicionals basats en les instal\u00b7lacions. Un prove\u00efdor de telecomunicacions per a empreses albergar\u00e0 totes les dades dels clients en centres de dades segures de Nivell 1<\/strong> amb una s\u00f2lida seguretat i una xarxa administrada per especialistes d\u2019enginyeria en el lloc altament capacitats.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Actualment, molts call center funcionen amb tecnologia antiga i un software de centre de trucades que no poden seguir el ritme de la comunicaci\u00f3 entre clients i empreses. Un contact center en el n\u00favol utilitza l\u2019\u00faltim en tecnologia de comunicacions i \u00e9s una alternativa moderna als call center locals, donat que ofereix molts beneficis a… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29108,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-33803","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-center-inteligente"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Actualment, molts call center funcionen amb tecnologia antiga i un software de centre de trucades que no poden seguir el ritme de la comunicaci\u00f3 entre clients i empreses. Un contact center en el n\u00favol utilitza l\u2019\u00faltim en tecnologia de comunicacions i \u00e9s una alternativa moderna als call center locals, donat que ofereix molts beneficis a... Read more »\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-25T04:37:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-23T13:51:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"970\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Enreach\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Enreach\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\"},\"author\":{\"name\":\"Enreach\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"headline\":\"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol?\",\"datePublished\":\"2020-06-25T04:37:22+00:00\",\"dateModified\":\"2022-06-23T13:51:54+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\"},\"wordCount\":1236,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Atenci\u00f3n al cliente\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\",\"name\":\"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg\",\"datePublished\":\"2020-06-25T04:37:22+00:00\",\"dateModified\":\"2022-06-23T13:51:54+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg\",\"width\":970,\"height\":630},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/enreach.es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/\",\"name\":\"Enreach ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\",\"name\":\"Enreach\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Enreach\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/enreach.es\"],\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES","og_description":"Actualment, molts call center funcionen amb tecnologia antiga i un software de centre de trucades que no poden seguir el ritme de la comunicaci\u00f3 entre clients i empreses. Un contact center en el n\u00favol utilitza l\u2019\u00faltim en tecnologia de comunicacions i \u00e9s una alternativa moderna als call center locals, donat que ofereix molts beneficis a... Read more »","og_url":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/","og_site_name":"Enreach ES","article_published_time":"2020-06-25T04:37:22+00:00","article_modified_time":"2022-06-23T13:51:54+00:00","og_image":[{"width":970,"height":630,"url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Enreach","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Enreach","Temps estimat de lectura":"6 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/"},"author":{"name":"Enreach","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"headline":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol?","datePublished":"2020-06-25T04:37:22+00:00","dateModified":"2022-06-23T13:51:54+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/"},"wordCount":1236,"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg","articleSection":["Atenci\u00f3n al cliente"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/","url":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/","name":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol? - Enreach ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg","datePublished":"2020-06-25T04:37:22+00:00","dateModified":"2022-06-23T13:51:54+00:00","author":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#primaryimage","url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/20-cloud-1.jpg","width":970,"height":630},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/enreach.es\/blog\/cuales-son-los-principales-beneficios-de-un-call-center-basado-en-la-nube\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/enreach.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Quins s\u00f3n els principals beneficis d\u2019un call center basat en el n\u00favol?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/enreach.es\/#website","url":"https:\/\/enreach.es\/","name":"Enreach ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3","name":"Enreach","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","caption":"Enreach"},"sameAs":["https:\/\/enreach.es"],"url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33803","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33803"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33803\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33803"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33803"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33803"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}