{"id":34127,"date":"2021-07-28T17:08:03","date_gmt":"2021-07-28T15:08:03","guid":{"rendered":"https:\/\/enreach.es\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/"},"modified":"2023-12-13T17:34:09","modified_gmt":"2023-12-13T16:34:09","slug":"un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/","title":{"rendered":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre"},"content":{"rendered":"

Avui en dia, que les marques interactu\u00efn en xarxes socials amb els seus consumidors no \u00e9s cap novetat. I \u00e9s que les empreses, gr\u00e0cies a l\u2019auge de les xarxes socials, van observar que a mida que creixia la popularitat de les mateixes i que els clients eren m\u00e9s actius en aquests canals, es generava la necessitat d\u2019adaptar el format de resposta i el to emprat en la comunicaci\u00f3 amb els usuaris.<\/p>\n

Aquesta adaptaci\u00f3 cap a un llenguatge m\u00e9s social, i un temps de resposta menor, en moltes ocasions gaireb\u00e9 instantani, les empreses van entendre que s\u2019havia de treballar cap a una estrat\u00e8gia de comunicaci\u00f3 omnicanal<\/strong> que inclogu\u00e9s aplicacions de missatgeria instant\u00e0nia i permet\u00e9s augmentar no nom\u00e9s el seu flux de vendes, sin\u00f3 tamb\u00e9 la fidelitzaci\u00f3 del client.<\/p>\n

Davant d\u2019aquest escenari, eines com WhatsApp Business<\/a> <\/strong>es converteixen en un pilar clau fins de l\u2019estrat\u00e8gia, per motius com el creixement d\u2019\u00fas de l\u2019aplicaci\u00f3 entre els consumidors. De fet, nom\u00e9s a Espanya, l\u2019\u00fas de WhatsApp va cr\u00e9ixer un 76% durant l\u2019\u00faltim any<\/strong>, segons dades de Kantar. La seva utilitzaci\u00f3 permet oferir al consumidor una atenci\u00f3 en temps real i intercanviar informaci\u00f3 que d\u2019altres canals no permeten, com \u00e0udios, imatges, o documents. Una usabilitat que ha fet cr\u00e9ixer la branca dedicada a les empreses, gr\u00e0cies a la versi\u00f3 API, amb m\u00e9s de 5 milions de companyies.<\/p>\n

Ara l\u2019usuari est\u00e0 hiperconnectat i demanda canals que proporcionen immediatesa, aix\u00ed com compartir informaci\u00f3 en diversos formats. S\u2019observa com les marques han passat d\u2019anuncis publicitaris, amb to seri\u00f3s i informatiu, a ser amigables, i a contestar al moment. En aquest sentit, les empreses s\u00f3n conscients de les oportunitats que ofereixen les xarxes socials per a l\u2019increment del negoci, per\u00f2 han d\u2019emprar-les de manera que el client interactu\u00ef, de forma que es potenci\u00ef l\u2019estrat\u00e8gia de comunicaci\u00f3 omnicanal de la companyia i la fidelitzaci\u00f3 de l\u2019empresa.<\/p>\n

Segons l\u2019estudi “Usos, evoluci\u00f3 i tend\u00e8ncies en estrat\u00e8gies de fidelitzaci\u00f3\u201d,<\/em> elaborat per Corporate Education d\u2019ESIC, pel 89% dels responsables d\u2019estrat\u00e8gia de fidelitzaci\u00f3 de les empreses, la relaci\u00f3 directa amb el consumidor mitjan\u00e7ant les xarxes socials \u00e9s el principal element per assolir l\u2019objectiu de fidelitzar al client<\/strong>.<\/p>\n

Quant al servei d\u2019atenci\u00f3 al client, per optimitzar l\u2019experi\u00e8ncia, s\u2019han de desenvolupar estrat\u00e8gies en les quals els canals de comunicaci\u00f3, com WhatsApp, siguin el centre, tal i com s\u2019ha desenvolupat durant aquest \u00faltim any. De fet, segons un estudi de Nielsen, els clients es senten c\u00f2modes usant l\u2019app, aix\u00ed ho constata el 53% dels enquestats, qui va indicar que preferirien fer negocis amb una empresa a la qual poden enviar missatges directament. Per aix\u00f2, les organitzacions han treballat en una experi\u00e8ncia de client r\u00e0pida i efica\u00e7 on una gran majoria han integrat WhatsApp dins del contact center al n\u00favol<\/a>, de forma que els hi permet respondre missatges i trucades des d\u2019un sol lloc<\/strong>, centralitzar les comunicacions, optimitzar el treball dels agents i el propi temps del consumidor.<\/p>\n

\n

\u201cDurant els \u00faltims mesos hem observat com els clients de diferents empreses demandaven la comunicaci\u00f3 directa amb la companyia, sobretot, entre els usuaris m\u00e9s joves, qui per a ells l\u2019\u00fas de WhatsApp \u00e9s part del seu dia a dia. Per aquest motiu, les empreses s\u2019han vist abocades cap al canvi de la forma en qu\u00e8 es comuniquen amb els clients i la integraci\u00f3 de serveis com WhatsApp, ja que realment facilita les comunicacions bidireccionals. Aquesta app de missatgeria nom\u00e9s \u00e9s una gran plataforma per arribar als clients, sin\u00f3 que aquests mateixos ja esperen que WhatsApp sigui una forma m\u00e9s per comunicar-se amb l\u2019empresa\u201d<\/em>, explica Nacho Gin\u00e9s, Cap de Producte de masvoz<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avui en dia, que les marques interactu\u00efn en xarxes socials amb els seus consumidors no \u00e9s cap novetat. I \u00e9s que les empreses, gr\u00e0cies a l\u2019auge de les xarxes socials, van observar que a mida que creixia la popularitat de les mateixes i que els clients eren m\u00e9s actius en aquests canals, es generava la… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34128,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2145],"tags":[],"class_list":["post-34127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-center-intelligent"],"acf":[],"yoast_head":"\nUn \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Avui en dia, que les marques interactu\u00efn en xarxes socials amb els seus consumidors no \u00e9s cap novetat. I \u00e9s que les empreses, gr\u00e0cies a l\u2019auge de les xarxes socials, van observar que a mida que creixia la popularitat de les mateixes i que els clients eren m\u00e9s actius en aquests canals, es generava la... Read more »\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-07-28T15:08:03+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-13T16:34:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"970\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Enreach\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Enreach\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\"},\"author\":{\"name\":\"Enreach\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"headline\":\"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre\",\"datePublished\":\"2021-07-28T15:08:03+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-13T16:34:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\"},\"wordCount\":662,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Atenci\u00f3 al client\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\",\"name\":\"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-07-28T15:08:03+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-13T16:34:09+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg\",\"width\":970,\"height\":630},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/enreach.es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/\",\"name\":\"Enreach ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\",\"name\":\"Enreach\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Enreach\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/enreach.es\"],\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES","og_description":"Avui en dia, que les marques interactu\u00efn en xarxes socials amb els seus consumidors no \u00e9s cap novetat. I \u00e9s que les empreses, gr\u00e0cies a l\u2019auge de les xarxes socials, van observar que a mida que creixia la popularitat de les mateixes i que els clients eren m\u00e9s actius en aquests canals, es generava la... Read more »","og_url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/","og_site_name":"Enreach ES","article_published_time":"2021-07-28T15:08:03+00:00","article_modified_time":"2023-12-13T16:34:09+00:00","og_image":[{"width":970,"height":630,"url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Enreach","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Enreach","Temps estimat de lectura":"3 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/"},"author":{"name":"Enreach","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"headline":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre","datePublished":"2021-07-28T15:08:03+00:00","dateModified":"2023-12-13T16:34:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/"},"wordCount":662,"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg","articleSection":["Atenci\u00f3 al client"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/","url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/","name":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre - Enreach ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg","datePublished":"2021-07-28T15:08:03+00:00","dateModified":"2023-12-13T16:34:09+00:00","author":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#primaryimage","url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/masvoz_imagen_blog_970x630_v1-1.jpg","width":970,"height":630},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/un-unic-missatge-de-whatsapp-i-la-possibilitat-de-fidelitzar-al-client-per-sempre\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/enreach.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Un \u00fanic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/enreach.es\/#website","url":"https:\/\/enreach.es\/","name":"Enreach ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3","name":"Enreach","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","caption":"Enreach"},"sameAs":["https:\/\/enreach.es"],"url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34127"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46988,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34127\/revisions\/46988"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}