{"id":34140,"date":"2021-08-11T15:13:48","date_gmt":"2021-08-11T13:13:48","guid":{"rendered":"https:\/\/enreach.es\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/"},"modified":"2023-12-13T17:33:33","modified_gmt":"2023-12-13T16:33:33","slug":"com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/","title":{"rendered":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses"},"content":{"rendered":"<p>Durant l\u2019\u00faltim any les compres online han augmentat fins a nivells mai vistos fins el moment, i amb aix\u00f2, creix la import\u00e0ncia de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari i, per tant, els serveis d\u2019atenci\u00f3 al client.<\/p>\n<p>Les companyies estan veient com invertir en tecnologia \u00e9s, ara m\u00e9s que mai, necessari i imprescindible i m\u00e9s quan <strong>el sector d\u2019atenci\u00f3 al client es caracteritza per ser un dels m\u00e9s avan\u00e7ats tecnol\u00f2gicament, per poder oferir als clients una millor experi\u00e8ncia i reduir els temps operatius<\/strong>.<\/p>\n<p>El client post-pand\u00e8mia \u00e9s un client molt m\u00e9s exigent pel que oferir una excel\u00b7lent experi\u00e8ncia de l\u2019usuari \u00e9s, a dia d\u2019avui, un factor clau per a totes les empreses. Per aix\u00f2, les companyies han d\u2019estar enfocades al client, doncs ja no \u00e9s suficient amb oferir una atenci\u00f3 r\u00e0pida i amable com demostra l\u2019informe de <a href=\"https:\/\/www.zendesk.es\/cx-trends-report\/\">Zendesk<\/a>, que afirma que <strong>el 75% dels clients est\u00e0 disposat a gastar m\u00e9s en aquelles companyies que els hi ofereixen una bona experi\u00e8ncia<\/strong>.<\/p>\n<p>A m\u00e9s de l\u2019increment de l\u2019exig\u00e8ncia per part dels consumidors, aquests demanden tamb\u00e9 una <strong>experi\u00e8ncia multicanal<\/strong> que ha de ser coberta a trav\u00e9s de diversos canals que requeriran diferents models d\u2019interacci\u00f3. Les empreses han de ser capa\u00e7os de gestionar tot aix\u00f2 per oferir a l\u2019usuari la millor experi\u00e8ncia, independentment del canal pel que arribi la petici\u00f3. Els xat bots es defineixen com la millor opci\u00f3 per fomentar la comunicaci\u00f3 entre empresa i client i \u00e9s que, tal \u00e9s la seva import\u00e0ncia que, segons Gartner, <strong>m\u00e9s del 50% de les empreses gastar\u00e0 <\/strong><strong>m\u00e9s anualment en la implementaci\u00f3 de bots i xat bots que en el desenvolupament d\u2019aplicacions m\u00f2bils tradicionals<\/strong>.<\/p>\n<p>Els xat bots busquen l\u2019optimitzaci\u00f3 de les converses i donen resposta autom\u00e0tica als missatges dels usuaris a trav\u00e9s de solucions concretes com <strong>WebChat<\/strong>, un sistema de missatgeria instant\u00e0nia molt utilitzat pel nou consumidor ja que li permet comunicar-se amb l\u2019empresa a trav\u00e9s del seu web en temps real, preguntar dubtes mentre navega i informar-se sense comprom\u00eds mantenint l\u2019anonimat.<\/p>\n<h5><strong>Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses<\/strong><\/h5>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.masvoz.cat\/\">masvoz<\/a><\/strong>, companyia especialitzada en comunicacions per a empreses, destaca com la implementaci\u00f3 de xat bots i l\u2019\u00fas d\u2019eines com <a href=\"https:\/\/www.masvoz.cat\/productes\/cloud-contact-center\/webchat\/\"><strong>WebChat<\/strong><\/a> poden incrementar la productivitat de les empreses:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Reducci\u00f3 de costos <\/strong>procedents de les interaccions amb els clients degut a l\u2019automatitzaci\u00f3 del proc\u00e9s, per\u00f2 sense deixar de banda un alt nivell de qualitat de servei d\u2019atenci\u00f3 al client. Els bots s\u2019encarreguen de les tasques m\u00e9s repetitives i senzilles per a qu\u00e8 els empleats puguin centrar els seus esfor\u00e7os en aquelles funcions m\u00e9s complexes. Gr\u00e0cies a aix\u00f2, les empreses poden automatitzar les comunicacions i <strong>interactuar amb els clients les 24 hores del dia els 7 dies de la setmana<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Augment d\u2019experi\u00e8ncies conversacionals i millora de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari<\/strong>: La Intel\u00b7lig\u00e8ncia Artificial (IA) que incorporen els bots ajuden a les empreses a analitzar amb precisi\u00f3 els patrons de comportament dels clients en tots els canals, el que permet prevenir els problemes abans que sorgeixin oferint aix\u00ed experi\u00e8ncia del client m\u00e9s proactiva i personalitzada. A m\u00e9s, <strong>la connexi\u00f3 d\u2019aquestes eines com WebChat amb el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.masvoz.cat\/productes\/cloud-contact-center\/integracio\/\"><strong>CRM<\/strong><\/a><strong> de la pr\u00f2pia empresa permet obtenir informaci\u00f3 de l\u2019usuari que els agents podran consultar per donar una resposta adequada a les seves necessitats del client i millorar la seva experi\u00e8ncia<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Respostes multicanal: <\/strong>Gr\u00e0cies a la integraci\u00f3 de serveis com WebChat a les plataformes d\u2019atenci\u00f3 al client, \u00e9s possible atendre trucades i respondre missatges alhora i al mateix entorn. A m\u00e9s, hi ha sistemes que permeten dirigir la trucada del client a l\u2019agent m\u00e9s adequat per resoldre la seva consulta. D\u2019aquesta forma, l\u2019usuari obt\u00e9 una resposta instant\u00e0nia i s\u2019evita que passi per diversos operadors. Aix\u00f2 comporta un <strong>increment de l\u2019efectivitat a les trucades<\/strong> doncs la rapidesa en la resoluci\u00f3 del problema o consulta \u00e9s el principal aspecte per a una bona experi\u00e8ncia de client. Aix\u00ed mateix, els temps dels empleats es veuen millorats gr\u00e0cies a aquestes solucions.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Optimitzaci\u00f3 dels recursos del call center: <\/strong>La cohesi\u00f3 entre tecnologia i agents permet oferir un servei adaptat a les necessitats del client, unificar dades i segmentar. <strong>Aquesta atenci\u00f3 al client personalitzada d\u00f3na suport al treball dels agents dels call center<\/strong>, doncs els clients valoren sentir-se escoltats i valorats per la companyia durant tot el proc\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p><em>\u201cEl canvi definitiu cap al consum online necessita del desenvolupament de tecnologies m\u00e9s precises que ens ajudin a oferir uns serveis d\u2019atenci\u00f3 al client de qualitat per obtenir una millor experi\u00e8ncia d\u2019usuari que es tradueixi en un major grau de satisfacci\u00f3. Per aix\u00f2, s\u2019espera que cada cop m\u00e9s empreses implementin eines d\u2019anal\u00edtica de veu, IA i xat bots, entre d\u2019altres, per agilitzar encara m\u00e9s els processos interns, reduir costos i oferir experi\u00e8ncies al client inigualables que els permetin fidelitzar al client i, per tant, augmentar la seva productivitat\u201d<\/em>, afirma <strong>Nacho Gin\u00e9s, Product Manager, masvoz<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durant l\u2019\u00faltim any les compres online han augmentat fins a nivells mai vistos fins el moment, i amb aix\u00f2, creix la import\u00e0ncia de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari i, per tant, els serveis d\u2019atenci\u00f3 al client. Les companyies estan veient com invertir en tecnologia \u00e9s, ara m\u00e9s que mai, necessari i imprescindible i m\u00e9s quan el sector d\u2019atenci\u00f3&#8230;  <a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\" title=\"Read Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses\">Read more &raquo;<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":34141,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2145],"tags":[],"class_list":["post-34140","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-center-intelligent"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Durant l\u2019\u00faltim any les compres online han augmentat fins a nivells mai vistos fins el moment, i amb aix\u00f2, creix la import\u00e0ncia de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari i, per tant, els serveis d\u2019atenci\u00f3 al client. Les companyies estan veient com invertir en tecnologia \u00e9s, ara m\u00e9s que mai, necessari i imprescindible i m\u00e9s quan el sector d\u2019atenci\u00f3... Read more &raquo;\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-08-11T13:13:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-12-13T16:33:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"970\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Enreach\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Enreach\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\"},\"author\":{\"name\":\"Enreach\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"headline\":\"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses\",\"datePublished\":\"2021-08-11T13:13:48+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-13T16:33:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\"},\"wordCount\":896,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg\",\"articleSection\":[\"Atenci\u00f3 al client\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\",\"name\":\"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg\",\"datePublished\":\"2021-08-11T13:13:48+00:00\",\"dateModified\":\"2023-12-13T16:33:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg\",\"width\":970,\"height\":630},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/enreach.es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/\",\"name\":\"Enreach ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3\",\"name\":\"Enreach\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Enreach\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/enreach.es\"],\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES","og_description":"Durant l\u2019\u00faltim any les compres online han augmentat fins a nivells mai vistos fins el moment, i amb aix\u00f2, creix la import\u00e0ncia de l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari i, per tant, els serveis d\u2019atenci\u00f3 al client. Les companyies estan veient com invertir en tecnologia \u00e9s, ara m\u00e9s que mai, necessari i imprescindible i m\u00e9s quan el sector d\u2019atenci\u00f3... Read more &raquo;","og_url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/","og_site_name":"Enreach ES","article_published_time":"2021-08-11T13:13:48+00:00","article_modified_time":"2023-12-13T16:33:33+00:00","og_image":[{"width":970,"height":630,"url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Enreach","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Enreach","Temps estimat de lectura":"4 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/"},"author":{"name":"Enreach","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"headline":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses","datePublished":"2021-08-11T13:13:48+00:00","dateModified":"2023-12-13T16:33:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/"},"wordCount":896,"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg","articleSection":["Atenci\u00f3 al client"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/","url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/","name":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses - Enreach ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg","datePublished":"2021-08-11T13:13:48+00:00","dateModified":"2023-12-13T16:33:33+00:00","author":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#primaryimage","url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Post-blog-quote2-1.jpg","width":970,"height":630},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/com-els-xat-bots-poden-augmentar-la-productivitat-de-les-empreses\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/enreach.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Com els xat bots poden augmentar la productivitat de les empreses"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/enreach.es\/#website","url":"https:\/\/enreach.es\/","name":"Enreach ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/28954c3c2fff07efa64b14aae4e755e3","name":"Enreach","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6c3d6ca5b1fa750a1a92fe9d4ca0c2386fa0535da2b857d01c1bb3ccd2dfc207?s=96&d=mm&r=g","caption":"Enreach"},"sameAs":["https:\/\/enreach.es"],"url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/mk-admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34140"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34140\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46986,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34140\/revisions\/46986"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34141"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}