{"id":40731,"date":"2022-11-24T07:25:55","date_gmt":"2022-11-24T06:25:55","guid":{"rendered":"https:\/\/enreach.es\/?p=40731"},"modified":"2022-11-24T07:27:25","modified_gmt":"2022-11-24T06:27:25","slug":"quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/","title":{"rendered":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?"},"content":{"rendered":"

Els call center tenen la necessitat de disposar de tants agents com ho permeti el pressupost. Per\u00f2, com atreure i contractar empleats amb talent sense sobrepassar la partida destinada a personal d\u2019atenci\u00f3 al client? La resposta \u00e9s clara: agents a temps parcial.<\/p>\n

5 beneficis de tenir agents a temps parcial <\/strong><\/h3>\n

Als Estats Units, per exemple, \u00e9s habitual veure a un empleat a temps parcial treballar entre 20 i 30 hores setmanals. Tot i que tampoc \u00e9s estrany veure\u2019l exercint les seves funcions nom\u00e9s de 4 a 6 hores a la setmana en un contact center. En aquest cas, aix\u00f2 vol dir que, qualsevol horari que no sigui a temps complet es considera a temps parcial.<\/p>\n

Els call center poden beneficiar-se enormement dels empleats a temps parcial de m\u00faltiples maneres. A continuaci\u00f3, exposarem alguns dels beneficis d\u2019incorporar agents a temps parcial a l\u2019equip:<\/p>\n

1) Tenir un balan\u00e7 de fluctuacions de personal<\/strong><\/h3>\n

Una de les principals raons per agregar agents de call center a temps parcial es relaciona directament amb la gesti\u00f3 dels augments o disminucions previstos en el volum de trucades. Aquestes fluctuacions requereixen disposar de suficients agents disponibles quan es necessiten i els contact center no sempre poden agregar r\u00e0pidament nou personal per respondre als pics de trucades temporals i oferir aix\u00ed una bona experi\u00e8ncia al client (CX)<\/strong>.<\/p>\n

Aix\u00f2 \u00e9s especialment cert amb els call center 24\/7. Afegir agents addicionals durant les hores punta de trucades o durant els pics estacionals \u00e9s un gran suport pel contact center i les interaccions amb els clients.<\/p>\n

Hi ha moments de l\u2019any en qu\u00e8 els call center poden anticipar que necessitaran m\u00e9s personal d\u2019atenci\u00f3 al client. Per tant, la clau \u00e9s pronosticar correctament quan es produiran aquests volums m\u00e0xims de trucades per poder contractar suficient personal per endavant<\/strong>.<\/p>\n

Pronosticar amb precisi\u00f3 les temporades en qu\u00e8 s\u2019hauran d\u2019atendre m\u00e9s trucades al llarg de l\u2019any ajudar\u00e0 als l\u00edders a planificar el personal amb el qual necessitaran comptar. Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant aquestes temporades altes ha de ser una prioritat per complir amb les expectatives del client<\/strong>.<\/p>\n

2) Agregar un avantatge de cost-benefici <\/strong><\/h3>\n

Els empleats de call center a temps parcial no nom\u00e9s ofereixen suport addicional, sin\u00f3 que tamb\u00e9 \u00e9s m\u00e9s assequible que agregar agents a temps complet. En aquest sentit, els treballadors a temps parcial permeten flexibilitat als costos.<\/p>\n

Per a certs sectors, com la venda minorista, es pot predir una major necessitat durant la temporada nadalenca, per exemple, i pressupostar aquesta ajuda addicional a curt termini. Donat que aquests s\u00f3n nom\u00e9s augments sobtats estacionals, no t\u00e9 sentit que les empreses contractin a 100 empleats addicionals a temps complet. Per tant, els call center poden beneficiar-se enormement d\u2019aquest suport estacional amb una opci\u00f3 m\u00e9s assequible: empleats a temps parcial<\/strong>.<\/p>\n

3) Suplement de torn nocturn o de cap de setmana <\/strong><\/h3>\n

Els agents a temps parcial tamb\u00e9 juguen un paper important en el suport als membres de l\u2019equip que treballen a temps complet. Al treballar principalment a la nit i els caps de setmana, els empleats a temps parcial poden complir amb els rols necessaris mentre permeten que els treballadors a temps complet tinguin horaris consistents<\/strong>.<\/p>\n

Sovint, molts contact center necessiten personal a demanda durant aquests horaris irregulars i dif\u00edcils d\u2019omplir. De fet, hi ha moltes persones que busquen feina nom\u00e9s 10 hores o m\u00e9s a la setmana. La clau \u00e9s trobar-les i retenir-les.<\/p>\n

4) Proporcionar major flexibilitat als agents a temps parcial <\/strong><\/h3>\n

El canvi al treball remot i h\u00edbrid ha creat una oportunitat \u00fanica pels call center. Els empleats a temps parcial sovint equilibren els seus rols a l\u2019equip amb altres tasques o compromisos, pel que poden beneficiar-se enormement de la flexibilitat del <\/strong>treball remot<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Es produeix un major \u00e8xit quan els agents a temps parcial tenen el seu propi lideratge i grup per aportar-los tota la seva experi\u00e8ncia, donat que ajuda a fomentar majors connexions per aprendre nous coneixements i oferir suport.<\/p>\n

Aquests grups tamb\u00e9 poden ajudar a reduir la rotaci\u00f3 juntament amb la flexibilitat del treball remot<\/strong>. Els agents que treballen en torns dividits poden usar el temps intermedi per deixar als seus fills a la l\u2019escola bressol, rentar la roba o relaxar-se a casa.<\/p>\n

5) Comptar amb el suport de programaci\u00f3 d\u2019un software de WFM <\/strong><\/h3>\n

Un gran actiu per administrar treballadors remots \u00e9s el software d\u2019autoprogramaci\u00f3. Els agents poden dissenyar el seu propi horari, recollir o intercanviar torns amb facilitat i, en general, sentir-se m\u00e9s en control del seu equilibri entre el treball i la vida personal<\/strong>. A m\u00e9s, aquest software ofereix suport t\u00e8cnic addicional per connectar f\u00e0cilment als agents amb els seus horaris. Tamb\u00e9 d\u00f3na suport als gerents assegurant-se que obtinguin els rols necessaris.<\/p>\n

Per tant, ajudar als treballadors a crear els seus horaris des de zero mentre compleixen amb les necessitats del call center \u00e9s possible amb un software de gesti\u00f3 de la for\u00e7a laboral (WFM, en les seves sigles en angl\u00e8s) adequat, ja que els gerents poden ubicar a les persones adequades al lloc correcte en el moment apropiat per aconseguir un major rendiment del contact center<\/strong>.<\/p>\n

A l\u2019invertir en millors tecnologies de WFM, s\u2019empodera als agents a temps parcial amb m\u00e9s control sobre l\u2019equilibri entre el treball i la vida personal. Els empleats m\u00e9s feli\u00e7os i compromesos poden brindar una major <\/strong>atenci\u00f3 al client<\/strong><\/a> als contact center<\/strong>.<\/p>\n

Construir un contact center amb millor suport<\/strong><\/h3>\n

Hi ha molts beneficis que els agents del call center a temps parcial poden aportar a una organitzaci\u00f3. Des de donar suport a l\u2019equip que treballa a temps complet, agregar un avantatge de cost-benefici i enfortir els sistemes del contact center, aquests empleats s\u00f3n molt valuosos. Per aprofitar al m\u00e0xim els beneficis que ofereixen, tamb\u00e9 \u00e9s imperatiu trobar formes significatives d\u2019involucrar i animar a aquests membres de l\u2019equip per evitar el desgast dels agents<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Els call center tenen la necessitat de disposar de tants agents com ho permeti el pressupost. Per\u00f2, com atreure i contractar empleats amb talent sense sobrepassar la partida destinada a personal d\u2019atenci\u00f3 al client? La resposta \u00e9s clara: agents a temps parcial. 5 beneficis de tenir agents a temps parcial Als Estats Units, per exemple,… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":40732,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2145],"tags":[4093,3099,3286,3100,3202,3350,3162,4094,3281,3201,3940,3194,3155,3513],"class_list":["post-40731","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contact-center-intelligent","tag-agents-a-temps-parcial","tag-call-center-ca","tag-capacitacio-dels-agents","tag-contact-center-ca","tag-cx-ca","tag-expectatives-del-client","tag-flexibilitat","tag-planificacio","tag-satisfaccio-dels-agents","tag-servei-al-client","tag-soluciones-cloud-ca","tag-solucions-cloud","tag-treball-remot","tag-wfm-ca"],"acf":[],"yoast_head":"\nQuin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Enreach ES\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-24T06:25:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-24T06:27:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"970\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"647\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Product User\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Product User\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\"},\"author\":{\"name\":\"Product User\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4\"},\"headline\":\"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?\",\"datePublished\":\"2022-11-24T06:25:55+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-24T06:27:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\"},\"wordCount\":1015,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg\",\"keywords\":[\"agents a temps parcial\",\"call center\",\"capacitaci\u00f3 dels agents\",\"contact center\",\"CX\",\"expectatives del client\",\"flexibilitat\",\"planificaci\u00f3\",\"satisfacci\u00f3 dels agents\",\"servei al client\",\"soluciones cloud\",\"solucions cloud\",\"treball remot\",\"WFM\"],\"articleSection\":[\"Atenci\u00f3 al client\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\",\"name\":\"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-11-24T06:25:55+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-24T06:27:25+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4\"},\"description\":\"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg\",\"width\":970,\"height\":647,\"caption\":\"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/enreach.es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/\",\"name\":\"Enreach ES\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4\",\"name\":\"Product User\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f3e75291fc65052d7e32bd862c9164dc7994f9e6daf233be6575fe9493397656?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f3e75291fc65052d7e32bd862c9164dc7994f9e6daf233be6575fe9493397656?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Product User\"},\"url\":\"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/enreach-product-usr\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES","description":"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES","og_description":"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.","og_url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/","og_site_name":"Enreach ES","article_published_time":"2022-11-24T06:25:55+00:00","article_modified_time":"2022-11-24T06:27:25+00:00","og_image":[{"width":970,"height":647,"url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Product User","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Product User","Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/"},"author":{"name":"Product User","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4"},"headline":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?","datePublished":"2022-11-24T06:25:55+00:00","dateModified":"2022-11-24T06:27:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/"},"wordCount":1015,"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg","keywords":["agents a temps parcial","call center","capacitaci\u00f3 dels agents","contact center","CX","expectatives del client","flexibilitat","planificaci\u00f3","satisfacci\u00f3 dels agents","servei al client","soluciones cloud","solucions cloud","treball remot","WFM"],"articleSection":["Atenci\u00f3 al client"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/","url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/","name":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center? - Enreach ES","isPartOf":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg","datePublished":"2022-11-24T06:25:55+00:00","dateModified":"2022-11-24T06:27:25+00:00","author":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4"},"description":"Contractar, capacitar i programar agents a temps parcial durant les temporades altes ha de ser una prioritat dels call center per complir amb les expectatives del client.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#primaryimage","url":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/enreach.es\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/imagen-post-241122-1.jpg","width":970,"height":647,"caption":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/quin-es-el-valor-dels-agents-a-temps-parcial-als-call-center\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/enreach.es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Quin \u00e9s el valor dels agents a temps parcial als call center?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/enreach.es\/#website","url":"https:\/\/enreach.es\/","name":"Enreach ES","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/enreach.es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/9abaa98deb451f01dbd96307250590b4","name":"Product User","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/enreach.es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f3e75291fc65052d7e32bd862c9164dc7994f9e6daf233be6575fe9493397656?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f3e75291fc65052d7e32bd862c9164dc7994f9e6daf233be6575fe9493397656?s=96&d=mm&r=g","caption":"Product User"},"url":"https:\/\/enreach.es\/ca\/blog\/author\/enreach-product-usr\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40731","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40731"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40731\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":40735,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40731\/revisions\/40735"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40732"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40731"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40731"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/enreach.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40731"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}