Els teus agents passen hores marcant n\u00fameros de tel\u00e8fon, nom\u00e9s per rebre tons d\u2019ocupat i correus de veu interminables? Si la resposta \u00e9s \u201cs\u00ed\u201d, has de saber que milers d\u2019organitzacions a tot el m\u00f3n s\u2019enfronten al mateix problema.<\/p>\n
El temps dels agents \u00e9s molt valu\u00f3s, i necessiten fer que cada segon compti. Per aix\u00f2, un marcador autom\u00e0tic<\/strong><\/a> \u00e9s l\u2019eina que necessites. Ajuda a maximitzar la productivitat i l\u2019efici\u00e8ncia de la trucada de vendes i simplifica el proc\u00e9s. Segons Boston Consulting Group, tamb\u00e9 ajuda a augmentar el temps de conversa dels agents en m\u00e9s d\u2019un 300% (un gran impuls per a la productivitat!)<\/strong>.<\/p>\n Un marcador autom\u00e0tic<\/strong> (tamb\u00e9 conegut com marcador telef\u00f2nic autom\u00e0tic) \u00e9s un software de telefonia que automatitza les trucades de vendes sortints<\/strong>. Ho fa marcant una llista de n\u00fameros de tel\u00e8fon i connectant a l\u2019agent nom\u00e9s quan el receptor respon a la trucada.<\/p>\n Boston Consulting Group estima que la majoria de les empreses malbaraten aproximadament entre el 30% i el 50% dels seus pressupostos de vendes en processos ineficients, el que genera d\u00e8ficit de productivitat, p\u00e8rdua d\u2019oportunitats, prospecci\u00f3 de vendes ineficient i fuga d\u2019ingressos<\/strong>. Si no vols ser una d\u2019aquestes empreses, hauries de comen\u00e7ar a usar eines com un marcador autom\u00e0tic per millorar l\u2019efici\u00e8ncia de les teves trucades de vendes. A m\u00e9s d\u2019aix\u00f2, un marcador autom\u00e0tic ofereix una s\u00e8rie d\u2019altres beneficis, com:<\/p>\n Amb un marcador autom\u00e0tic, el mateix agent podria comunicar-se amb centenars de persones en una hora, ja que s\u2019elimina tot el temps d\u2019inactivitat entre trucades. Aix\u00f2 augmenta el volum de trucades de vendes realitzades en un dia i augmenta les possibilitats de l\u2019agent de tancar tractes i assolir els seus objectius de vendes.<\/p>\n Quan els representants de vendes disposen de la informaci\u00f3 del client potencial justament abans de la trucada, poden personalitzar l\u2019enfocament i augmentar les possibilitats de conversi\u00f3. A m\u00e9s, quan el marcador autom\u00e0tic est\u00e0 integrat amb un CRM, s\u2019elimina la necessitat d\u2019introduir dades de trucades manualment, el que redueix el risc d\u2019errors humans.<\/p>\n Amb un marcador autom\u00e0tic, es crea un ecosistema automatitzat en qu\u00e8 els agents tenen un temps d\u2019inactivitat limitat.<\/p>\n Alguns marcadors autom\u00e0tics tamb\u00e9 v\u00e9nen amb informes incorporats i un motor d\u2019an\u00e0lisi que genera informaci\u00f3 clau sobre les seves trucades, com resultats de trucades, durada, volum, etc. Aquestes eines tamb\u00e9 poden ajudar-lo a analitzar les seves dades de trucades en fred i identificar tend\u00e8ncies i patrons.<\/p>\n A m\u00e9s de l\u2019an\u00e0lisi i la integraci\u00f3 amb CRM<\/strong><\/a>, alguns software de marcaci\u00f3 autom\u00e0tica tamb\u00e9 disposen d\u2019una s\u00e8rie de funcions avan\u00e7ades que milloren l\u2019efici\u00e8ncia general de les trucades de vendes, com la gravaci\u00f3 de trucades.<\/p>\n Automatitzacions: <\/strong>Automatitza els processos usant disparadors. Integra\u2019t amb sistemes externs o automatitza els fluxos de treball.<\/p>\nQu\u00e8 \u00e9s un marcador autom\u00e0tic?<\/strong><\/h3>\n
1) Major n\u00famero de trucades de vendes<\/strong><\/h3>\n
2) Interaccions de vendes personalitzades<\/strong><\/h3>\n
3) Temps d\u2019inactivitat redu\u00eft<\/strong><\/h3>\n
4) Monitoreig i report<\/strong><\/h3>\n
5) Acc\u00e9s a funcions avan\u00e7ades<\/strong><\/h3>\n
Coneixes l\u2019automarcador <\/strong>Outbound by Enreach<\/strong><\/a> i quins s\u00f3n els seus beneficis i funcionalitats?<\/strong><\/h3>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n