Técnico/a Linux y VoIP

¿CÓMO?

A corto plazo (tu primer año):

• Darás soporte de tercer nivel: gestión de incidencias de plataforma de los diferentes servicios, restablecimiento del servicio, realización de informes de las incidencias.
• Elaborarás propuestas de mejora.
• Participarás en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos.
• Documentación de procesos, proyectos y procedimientos internos.
• Administrarás las diversas plataformas IT de la compañía: sistemas, redes, bases de datos, backups, seguridad.
• Realizarás guardias e intervenciones preventivas y correctivas.
• Trabajarás en un entorno multicultural con proyectos cruzados entre empresas del grupo.

A largo plazo: serás uno de nuestros referentes en VoIP. (Para poder cumplir con esta misión obtendrás un plan de formación que te permitirá adquirir el conocimiento necesario)

• Administrarás la plataforma multi-tenant de Enreach sobre la cual ofrecemos nuestros servicios estrella de Omnichannel Contact Center, Enreach Contact e IVR.
• Participarás en la evolución y mantenimiento de la plataforma de VoIP y webRTC basada en Asterisk PBX y Kamailio SIP Proxy sobre Linux.
• Aportarás soluciones de contact center en un entorno de cloud híbrido.
• Participación en la concepción de proyectos en un equipo multidisciplinar: desarrolladores, DevOps, sysadmins, seguridad y VoIP.
• Reforzarás al equipo, por turnos, en el soporte de plataforma 24×7.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

• Que seas una persona acostumbrada a trabajar en equipo, con alta capacidad de organización, con orientación al cliente, comunicativa y resolutiva.
• Que aportes una experiencia mínima 3 años como Administrador de Sistemas Linux, desempeñando puestos de Soporte con realización de guardias.
• Que aportes conocimientos o experiencia en SIP, Asterisk y WebRTC.
• Que quieras enfocar tu carrera profesional hacia el futuro de las comunicaciones VoIP y WebRTC.
• Valoraremos experiencia y/o conocimientos en:
  • Virtualización
  • Diseño y administración de Redes.
  • Administración de los servidores web y de aplicaciones (Tomcat, Apache, JBoss).
  • Arquitecturas de alta disponibilidad/cluster.
  • Herramientas de monitorización (OpenNMS, Nagios, Cacti).
  • Backup y Disaster Recovery.
  • Redes de almacenamiento SAN/ iSCSI.
  • Soluciones en Cloud Público (AWS, Google Cloud o Azure).
  • Firewalls, VPNs, traffic-shapping y VLANS.
• Que puedas comunicarte en inglés. Formamos parte de un grupo internacional y nos encantaría que aportases tu punto de vista.

¿QUÉ PUEDES ESPERAR TÚ DE ENREACH?

• Un equipo que hace maravillas, potencia y valora las personas que lo forman mediante la innovación y la mejora continua para seguir creciendo juntos 💪📈
• Un proyecto estable, con contratación Indefinida y retribución a la carta mediante ticket restaurant, transporte, guardería y seguro médico 🚑👪🚈
• Horario flexible con jornada intensiva los viernes. Además, puedes añadir otra jornada intensiva más a la semana 😄
• Teletrabajo los días que sean de tu preferencia 🏡
• Holocracia: una forma de organización en la que la autoridad y la toma de decisiones son distribuidas de forma horizontal y cada persona es responsable de autogestionar su trabajo para alcanzar objetivos comunes 🚀⭕️
• Oficinas céntricas y modernas, luminosas, sin paredes o despachos que separen los distintos roles o departamentos.
• Un amplio office con espacio de relax, máquina recreativa, café, té y fruta a tu disposición todos los días. ☕️ 🍏 👾
• Un plan de carrera a medida, con formaciones focalizadas en tus áreas de mejora y otras especializadas en productos y servicios de Enreach. También tendrás acceso a cursos online de Tecnología. ¡Tú eliges en qué, cuándo y cómo formarte! 🎓
• Actividades a lo largo del año: team building, coaching ¡y mucho más!  ¿Un ejemplo? ¡Nuestro Challenge day! Un día al mes dedicado a resolver en equipo una necesidad real mediante investigación y consenso entre todos 💭

¿Te unes al gran reto de crear magia de contacto? 🚀