El protocol d’Internet de veu sobre mòbil (VoIP), comunament conegut com VoIP mòbil (o mVoIP), és una forma pràctica i assequible de comunicar-se a través de dispositius mòbils com telèfons intel·ligents i tauletes.

L’ús de GSM, 3G, 4G o qualsevol altres servei d’Internet en smartphones ajuda als usuaris mòbils de VoIP a interactuar de manera efectiva. Ja sigui trucant, xatejant o participant en videoconferències, els usuaris poden estalviar costos usant VoIP mòbil.

A més, degut al fet que les dades digitals es separen en paquets i cada paquet pren la ruta més curta, VoIP permet una transmissió més ràpida de dades digitals. Entre d’altres beneficis, els clients de VoIP mòbil poden beneficiar-se de roaming gratuït, missatges de text il·limitats i tarifes de trucades entrants assequibles. Al instal·lar el software de VoIP mòbil, els usuaris tenen accés als serveis de mVoIP.

Què és VoIP?

VoIP, sovint coneguda com telefonia IP, és una tècnica i un conjunt de tecnologies per oferir converses de veu i presentacions multimèdia a través de xarxes IP, inclòs Internet. La prestació de serveis de comunicacions com veu, fax, SMS i missatgeria de veu a través d’Internet, en contraposició a la xarxa telefònica pública commutada (PSTN, per les seves sigles en anglès), generalment coneguda com a servei telefònic convencional (POTS, per les seves sigles en anglès), es denomina explícitament telefonia de banda ampla.

Alguns altres noms per aquest servei són telefonia per Internet i servei telefònic de banda ampla. Els usuaris de dispositius mòbils poden usar VoIP mòbil a través del marcador integrat en el seu telèfon o una aplicació de tercers que hagin descarregat. A mida que més i més clients escullen fer trucades usant els seus smartphones o dispositius mòbils, la tecnologia ha demostrat ser avantatjosa per a moltes empreses i individus i està creixent en popularitat.

Anàlisi d’impacte de la COVID-19

La pandèmia va augmentar la quantitat de persones que treballen des de casa, el que ha augmentat la necessitat de serveis mòbils de VoIP. Aquests serveis també han guanyat popularitat a mida que més empreses busquen alternatives de comunicació assequibles. La pandèmia, en general, va augmentar la demanda de dependència digital, i és probable que aquest resultat es mantingui com la utilitat de l’abundància de dades i la disminució de les tarifes de transacció per utilitzar-los afecten la forma en què els empresaris, els legisladors i els professionals realitzen ajustaments. A més, la pandèmia és només un factor que influeix en els patrons actuals. Altres factors importants són el benestar social, el creixement econòmic sostingut, els canvis demogràfics i la responsabilitat climàtica.

Factors de creixement del mercat

1) Creixement en l’ús de dispositius intel·ligents i forta connectivitat a Internet

El mercat s’està expandint com a resultat de l’augment de la necessitat de serveis VoIP mòbils entre les empreses que busquen reemplaçar els antics serveis de xarxa i proporcionar xarxes de comunicació de major ample de banda entre les indústries. A més, s’ha desenvolupat un ecosistema habilitat pel web com a resultat de l’adopció de tecnologies intel·ligents en tots els dispositius intel·ligents. Internet d’alta velocitat també encoratja als consumidores a comprar articles intel·ligents i connectats, i els serveis mòbils de VoIP estan sent estimulats encara més per l’ús generalitzat d’arquitectures de xarxa d’alta velocitat i la caiguda de les tarifes de dades. Per tant, a mida que augmenta la demanda de dispositius connectats, impulsarà l’expansió dels requisits d’Internet i, per tant, ajudarà significativament a impulsar el creixement del mercat de VoIP mòbil.

2) Major adopció d’aplicacions innovadores i fàcils d’usar

L’augment de la popularitat de programes innovadors i fàcils d’usar com WhatsApp, que milloren la utilitat dels telèfons intel·ligents en termes de connectivitat i comunicació, augmenta la creixent demanda de serveis mòbils de VoIP. A més, donat que la tecnologia de la comunicació ha avançat, existeix una major demanda d’aplicacions creatives en el sector del comerç electrònic. Com a resultat, més persones escullen fer compres online i el mercat s’està expandint degut a una gran quantitat d’usuaris.

3) Perspectiva del sistema operatiu

Segons el sistema operatiu, el mercat de VoIP mòbil es classifica en Android e iOS. El segment d’Android va obtenir la participació d’ingressos més alta en el mercat de VoIP mòbil el 2021. La major demanda de telèfons intel·ligents amb millors característiques com realitat augmentada, pantalles hologràfiques i pantalles flexibles és responsable d’aquest creixement. Encara que aquests dispositius s’estan tornant cada cop més populars, els fabricants es diferencien contínuament mitjançant la creació de cobertes d’interfície d’usuari per brindar als usuaris una aparença mòbil única.

Panorama regional

Degut a la seva àmplia penetració d’Internet, es preveu que Amèrica del Nord exerceixi un paper important en el mercat de VoIP mòbil. A més, s’espera que l’ús d’aplicacions de missatgeria instantània incrementi la demanda del servei en la regió. De manera similar, s’espera que els sectors empresarial i educatiu de la regió avancin tecnològicament a mida que maduri la indústria de VoIP.

La entrada El mercat global de VoIP mòbil assolirà els 165,3 mil milions de dòlars el 2028 se publicó primero en Enreach ES.

Els ingressos del mercat mundial van ser de prop de 19.600 milions de dòlars el 2020 i es preveu que aquest assoleixi els 85.700 milions de dòlars pel 2031, gràcies a l’acceleració de la demanda de solucions UCaaS.

Les Comunicacions Unificades com a Servei ofereixen solucions resilients basades en el núvol que es poden implementar més ràpidament i amb un menor cost que una solució local.

La demanda de UCaaS continua creixent

Les dades recentment publicades per Future Market Insights sobre les perspectives de demanda d’UCaaS, van indicar un creixement interanual del 12,8% el 2022. Entre diverses verticals industrials, el sector BFSI (productes i serveis d’origen bancari, financer i assegurador) té una participació destacada entre tots els sectors. No obstant, el segment de TI i telecomunicacions creixerà a una taxa composta anual del 18,1% en els propers vuit anys. Així mateix, degut a la creixent demanda d’UCaaS per part de les PIMES es pot atribuir a la proliferació de tendències de mobilitat i “Bring Your Own Device” (BYOD).

S’estima que la demanda d’UCaaS augmentarà en un 14,5% entre el 2022 i el 2031 en comparació amb el 10,7% registrat durant el 2016 i el 2020. Les oportunitats de creixement pel mercat de Comunicacions Unificades han estat creades per la implementació de solucions allotjades per part de les empreses per reduir costos i millorar la productivitat. A més, els avantatges d’UCaaS sobre la comunicació unificada en termes de ROI, continuïtat del negoci, velocitat i flexibilitat són els factors que augmenten la popularitat d’aquestes solucions.

Des del seus inicis, les Comunicacions Unificades (UC, en les seves sigles en anglès) van sorgir com una solució rendible per a diverses indústries, com l’atenció mèdica, el retail i el sector BFSI, entre d’altres. Pels líders empresarials i els experts de TI, les comunicacions actuals ja estan al núvol. Amb l’auge de les forces de treball 100% remotes, els equips virtuals han d’estar totalment integrats, per a què puguin connectar-se i col·laborar amb totes les eines necessàries per realitzar les seves tasques laborals.

Augmenta la demanda de solucions al núvol

Es sap que UCaaS ocupa un lloc central, ja que cada any que passa s’ha observat un augment significatiu en l’adopció de solucions i serveis al núvol. La demanda d’UCaaS està augmentant a mida que les empreses de tot el món busquen tenir més capacitats de Comunicacions Unificades per garantir beneficis com la reducció de costos, l’escalabilitat i la productivitat de les comunicacions al núvol.

En els últims anys, la digitalització continuada dels espais de treball ha augmentat la demanda de solucions remotes, el que crea encara més oportunitats per a la implementació de solucions UCaaS. A banda d’això, la creixent demanda de dispositius mòbils, aplicacions i una varietat d’eines de col·laboració està permetent als empleats connectar-se a través de geografies, plataformes i dispositius. Això està transformant encara més les tendències de consum de TI i augmentant l’adopció de solucions de Cloud Computing i UCaaS.

Increment en l’adopció de plataformes UCaaS integrades degut al treball remot

Donat que cada cop més empleats opten per treballar des de casa, les videoconferències, les conferències web, les reunions col·laboratives, la telefonia mòbil i els sistemes telefònics VoIP s’han convertit en algunes de les eines més buscades.

El canvi accelerat dels clients a la comunicació al núvol està creant una demanda de productivitat i flexibilitat millorades pels usuaris, així com oportunitats per a eines avançades de comunicació i col·laboració.

Els EUA dominaran el mercat global d’UCaaS

S’espera que Amèrica del Nord domini el mercat global d’UCaaS durant el període de pronòstic, representant prop del 83% de la participació fins el 2031. A més, es preveu que la demanda d’UCaaS als Estats Units ofereixi una oportunitat més lucrativa per a la generació d’ingressos en els propers vuit anys. Així mateix, la presència de diversos actors clau als EUA i la proliferació de tendències com Work from Home (WFH) i “Bring Your Own Device” (BYOD) són alguns dels factors clau que fomentaran l’adopció de solucions UCaaS al país.

La entrada El mercat d’UCaaS assolirà els 85.700 milions de dòlars el 2031, impulsat pel treball remot se publicó primero en Enreach ES.