El mercat global de WebRTC superarà els 19 bilions de dòlars el 2023

El creixent enfoc empresarial per millorar l’experiència global d’interacció amb el client és un dels principals impulsors del creixement del mercat de WebRTC. Segons l’informe “Web Real-Time Communication Market 2016-2023”, publicar per Credence Research Inc., el mercat global de WebRTC superarà els 19 bilions de dòlars el 2023, amb una taxa de creixement compost de més del 40% en els propers cinc anys.

L’ampliació de l’àrea d’aplicacions de solucions WebRTC en banca, serveis financers, assegurances i sector públics està impulsant l’adopció de solucions i serveis habilitats per WebRTC. A més, segons l’informe, la creixent demanda de comunicacions en temps real i l’augment del nombre de xarxes socials i usuaris d’Internet donen suport al creixement del mercat de WebRTC fins el 2023.

Perspectives del mercat

Web Real-Time Communication ofereix facilitat de comunicació eficient en temps real a l’usuari final amb alt grau de facilitat i un baix cost d’implementació. Per tant, les solucions Web Real-Time Communication experimenten tendències d’adopció positives especialment en petites i mitjanes empreses. A més, l’augment de les tendències de mobilitat (BYOD) està impulsant la innovació de WebRTC, i els seus proveïdors estan presentant solucions noves i innovadores desenvolupades per a plataformes mòbils, navegadors web i la Internet de les Coses.

El mercat de Web Real-Time Communication està segmentat en funció del tipus de solucions de missatgeria i ús compartit d’arxius, trucades de veu i videoconferències, així com d’altres solucions. A més, es divideix en serveis d’implementació i serveis d’integració.

Les organitzacions d’usuaris finals que operen en sectors importants com la banca, els serveis financers, les assegurances i la sanitat implementen cada cop més solucions de comunicació en temps real per oferir serveis millorats als seus clients. Això, a la vegada, està impulsant el creixement del mercat de WebRTC a tot el món. A més, l’ampliació de l’àrea d’aplicacions de les solucions WebRTC en sectors emergents com els mitjans i l’entreteniment i els sectors minoristes està impulsant també el creixement del mercat. S’espera que altres factors com l’augment del nombre d’usuaris de les xarxes socials i l’augment de la penetració de la banda ampla mòbil, impulsin el creixement del mercat durant els propers cinc anys.

WebRTC: Regions amb major creixement

Amèrica del Nord té una de les majors participacions en el mercat mundial de comunicació en temps real. Les tendències d’adopció d’alta tecnologia entre diversos sectors i negocis en aquesta regió han impulsat el creixement del mercat de WebRTC. Àsia Pacífic és un dels mercats que està experimentant un creixement més ràpid degut a la presència d’algunes de les economies amb major capacitat de desenvolupament, com l’Índia i la Xina. Les petites i mitjanes empreses a les regions d’Àsia i el Pacífic mostren una alta tendència d’adopció de solucions WebRTC, ja que ofereix serveis de comunicació eficients, amb baix cost i facilitat d’implementació.

Tendències clau en l’evolució del mercat global WebRTC

Segons l’informe, hi ha tres tendències clau que marcaran l’evolució i l’expansió del mercat global de les comunicacions en temps real, especialment entre les petites i mitjanes empreses:

• Major adopció per part de les organitzacions de la tendència BYOD (Bring Your Own Device).
• Convergència de WebRTC amb aplicacions mòbils i portals en línia.
• Introducció de plataformes i solucions WebRTC basades en el núvol.