El 15 de febrero de 2025, se publicó en el BOE la Orden TDF/149/2025, una nueva normativa que cambia las reglas del juego en las llamadas comerciales y de atención al cliente.
La nueva norma antifraude prohíbe las llamadas y el envío de SMS a través de numeración no asignada, utilizar números españoles cuando llamamos desde el extranjero y efectuar llamadas comerciales desde números móviles. ¿Cuáles son los próximos pasos para cumplir con esta norma?
En whitepaper aprenderás:
- El contexto de la nueva Orden Ministerial
- A quién afecta esta nueva normativa
- Qué servicios se ven afectados
- Qué plazo de adaptación existe
- Qué alternativas existen para cumplir con la Orden