CONTACT CENTER OMNICANAL
OPTIMIZA LA EXPERIENCIA DE CLIENTE
ÚNETE A LAS EMPRESAS LÍDERES CON
CONTACT CENTER OMNICANAL
POR QUÉ ELEGIR ENREACH
SOMOS OPERADOR TIER 1
Contamos con infraestructura propia como operador Tier 1, lo que nos permite tener control total sobre las líneas telefónicas que ofrecemos. Así garantizamos un servicio más ágil, estable y sin largas esperas.
SOMOS DESARROLLADORES
Desarrollamos nuestra propia tecnología de telefonía y la mejoramos de forma continua. Esto nos permite adaptarnos con rapidez y ofrecer soluciones a medida para cada cliente.
ATENCIÓN 24/7 POR TELÉFONO
Estamos disponibles por teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana. Recibirás una atención cercana, personalizada y con un equipo que conoce tu caso desde el primer momento.
REDUNDANCIA DE PLATAFORMA
Nuestras plataformas cuentan con sistemas redundantes para garantizar la continuidad del servicio en todo momento.
TU CONTACT CENTER VIRTUAL NUNCA DUERME
Nuestros chatbots y voicebots están aquí para ofrecer soluciones instantáneas, todo el día, todos los días.
SOLICITA TU DEMO GRATIS AHORA
ELEVA TU PRODUCTIVIDAD AL MÁXIMO
Con herramientas inteligentes que anticipan necesidades y optimizan cada interacción.
¿QUIERES SABER MÁS?
MONITOREA EN TIEMPO REAL EL ESTADO DE TU CALL CENTER CON NUESTRO SISTEMA AVANZADO WALLBOARD
LLAMA AHORA PARA MÁS INFORMACIÓN AL NÚMERO GRATUITO 900 670 750
SUPERVISIÓN COMPLETA DE AGENTES
Escucha
Escucha llamadas en curso.
Whisper / Susurros
Proporciona indicaciones al agente durante una llamada sin que el cliente te escuche.
Merge-in
Accede a la llamada y habla con el cliente.
APROVECHA LA INTEGRACIÓN DE NUESTRO SOFTWARE OMNICHANNEL CON CRM PARA POTENCIAR LA GESTIÓN DE CLIENTES
Une tu CRM a nuestro software de atención al cliente para sacarle el máximo partido.
Más de 100 integraciones disponibles.
ESTADÍSTICAS DEL CONTACT CENTER EN TIEMPO REAL
SMART ROUTING
Dirige automáticamente las llamadas al agente más adecuado.
PRINCIPALES PRESTACIONES
- Smart Routing
- Panel de gestión en vivo
- Integración con CRMs
- Inteligencia artificial
- Chatbot y voicebot
- Números 900
- Integración móvil
- WebRTC
- Configuración ágil y rápida
- TPV telefónico y online
CONTACTA AHORA CON NOSOTROS LLAMANDO AL 900 670 750
