Notícies

El 76% dels clients que han interactuat amb la IA han tingut una experiència positiva: conclusions del primer Enreach Congress

Enreach 21/11/2023
Clock icon 3 min
Descubrir
Search icon

Blog

Atenció al client | Clock icon 4 min

Què és la Veu de l’Empleat (VoE) i com afecta als call center?

31/05/2022
Atenció al client | Clock icon 5 min

Autoprogramació: la resposta a l’estrès dels agents als call center omnicanal

24/05/2022
Atenció al client | Clock icon 4 min

Quines són les 6 millors pràctiques d’un call center d’atenció mèdica?

19/05/2022
Atenció al client | Clock icon 4 min

5 raons per les quals confiar en els contact center al núvol

18/05/2022
Atenció al client | Clock icon 3 min

Quins tres elements clau marquen l’èxit d’una experiència al client omnicanal?

17/05/2022
Atenció al client | Clock icon 3 min

Quins són els beneficis d’implementar un call center de trucades sortints pel creixement empresarial?

10/05/2022
Atenció al client | Clock icon 3 min

6 passos essencials per a una planificació eficaç de la força laboral

05/05/2022
Atenció al client | Clock icon 6 min

Les 9 preguntes principals sobre la gestió del customer journey

02/05/2022
Atenció al client | Clock icon 4 min

6 factors pels quals el servei al client en logística és important

28/04/2022
Atenció al client | Clock icon 5 min

10 formes de millorar l’eficiència d’un call center

26/04/2022
Bell icon ¡Subcriu-te!
✖