Notícies

Fins el 23% de les sol·licituds d’atenció al client es gestionaran a través d’IA Conversacional per a finals de 2023, segons un informe d’Enreach

Product User 19/09/2023
Clock icon 4 min
Descubrir
Search icon

Blog

Atenció al client | Clock icon 5 min

Per què haurien les empreses de viatges i turisme externalitzar el call center?

06/02/2020
Atenció al client | Clock icon 5 min

5 passos clau per oferir una experiència personalitzada al client

27/01/2020
Atenció al client | Clock icon 4 min

8 tendències de l’experiència del client pel 2020

13/01/2020
Atenció al client | Clock icon 4 min

Quines estratègies multicanal milloren l’experiència del client?

08/01/2020
Atenció al client | Clock icon 6 min

8 habilitats que tot agent d’un call center hauria de tenir

02/01/2020
Atenció al client | Clock icon 3 min

Com presentar les dades de les interaccions amb els usuaris

30/12/2019
Atenció al client | Clock icon 3 min

Com aconseguir un servei al client personalitzat amb eines d’IA

18/12/2019
Atenció al client | Clock icon 5 min

4 formes d’augmentar el compromís dels agents al call center

17/12/2019
Atenció al client | Clock icon 4 min

8 beneficis de la política BYOD per organitzacions amb call center

09/12/2019
Atenció al client | Clock icon 4 min

5 mètriques clau per avaluar l’experiència del client

04/12/2019
Bell icon ¡Subcriu-te!
✖