Atenció al client | 2 min

El 86% dels consumidors prefereixen tractar amb persones en l’atendió al client

12/12/2016

Atenció al client | 5 min

Xatbots, la propera revolució en l’’atenció al client

27/10/2016

Atenció al client | 2 min

Contact Centers: com milloraran la seva eficiència operativa el 2017

18/10/2016

Atenció al client | 3 min

Els contact center al núvol, una de les grans tendències del sector el 2017

11/10/2016

Atenció al client | 2 min

Evolució cap al núvol i compromís amb el client, prioritats dels contact center

22/09/2016

Atenció al client | 2 min

WebRTC i la seva aplicació a les comunicacions empresarials

14/07/2016

Atenció al client | 6 min

El contact center de la generació millennial

22/03/2016

Atenció al client | 0 min

22/01/2016

Atenció al client | 2 min

Centraleta virtual o centraleta física? 4 preguntes que has de fer-te abans de prendre la teva decisió

30/11/2015

Atenció al client | 2 min

Quatre falsos mites que (encara) circulen sobre la telefonia IP

14/10/2015