Notícies

Fins el 23% de les sol·licituds d’atenció al client es gestionaran a través d’IA Conversacional per a finals de 2023, segons un informe d’Enreach

Product User 19/09/2023
Clock icon 4 min
Descubrir
Search icon

Blog

Atenció al client | Clock icon 4 min

10 consells per oferir un excel·lent servei al client en un call center

02/08/2021
Atenció al client | Clock icon 3 min

Un únic missatge de WhatsApp i la possibilitat de fidelitzar al client per sempre

28/07/2021
Notícies | Clock icon 4 min

Els treballadors remots són més o menys productius que a l’oficina?

27/07/2021
Atenció al client | Clock icon 3 min

5 beneficis clau d’un Cloud Contact Center 2.0

22/07/2021
Atenció al client | Clock icon 5 min

7 formes de millorar la productivitat del contact center el 2021

20/07/2021
Notícies | Clock icon 4 min

5 reptes als quals s’enfronten les organitzacions per a la tornada a l’oficina i com afrontar-los

14/07/2021
Atenció al client | Clock icon 5 min

Com els call center utilitzen el NLP i la NLU per millorar l’experiència de client

08/07/2021
Sistemes de telefonia empresarial | Clock icon 5 min

El mercat global d’UCaaS experimentarà un creixement del 23,6% entre el 2021 i el 2028

06/07/2021
Atenció al client | Clock icon 6 min

Com l’experiència del client impulsa la transformació digital

30/06/2021
Atenció al client | Clock icon 5 min

7 estadístiques que mostren la importància d’una bona estratègia d’enrutament de trucades

29/06/2021
Bell icon ¡Subcriu-te!
✖