Atenció al client

La fórmula infal·lible per complir amb els teus SLAs de call center

Eva Adán 28/11/2023
Clock icon 5 min
Descubrir
Search icon

Blog

Atenció al client | Clock icon 4 min

Els KPI i la transparència són claus per formar als agents d’un call center

06/09/2022
Atenció al client | Clock icon 3 min

7 habilitats que tot agent d’un call center mèdic ha de tenir

01/09/2022
Atenció al client | Clock icon 4 min

La tecnologia dels contact center, clau per millorar l’experiència de compra a l’entorn digital

31/08/2022
Atenció al client | Clock icon 5 min

7 claus d’un programa corporatiu efectiu en un call center

30/08/2022
Atenció al client | Clock icon 2 min

Quines són les 7 funcions principals d’un call center?

25/08/2022
Atenció al client | Clock icon 5 min

Quins són els principis essencials de la gestió de qualitat en un call center

23/08/2022
Atenció al client | Clock icon 6 min

Quins són els beneficis i els reptes del servei al client en un call center d’atenció mèdica?

15/08/2022
Atenció al client | Clock icon 2 min

Com s’està redefinint el rendiment dels agents en l’era posterior a la transformació digital?

15/08/2022
Atenció al client | Clock icon 6 min

10 preguntes freqüents sobre la gestió del customer journey

09/08/2022
Atenció al client | Clock icon 3 min

4 expectatives de CX que el software d’experiència del client d’un call center ha de complir

04/08/2022
Bell icon ¡Subcriu-te!
✖