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¿Tu equipo de ventas sigue perdiendo el tiempo contactando con leads poco cualificados? Cada hora que un comercial dedica a perseguir a un prospecto que no está listo para convertir frena sus ventas y desgasta su moral.
La solución: redistribuir el esfuerzo.
Añadiendo un chatbot con IA al principio del embudo de ventas, puedes automatizar el primer contacto con los leads que llegan desde tu página web (ya sean orgánicos o de campañas), y usarlo como primer filtro. Así, tus comerciales solo hablarán con quienes realmente tienen potencial de convertirse en clientes.
Este enfoque mejora la eficiencia del equipo y acelera el proceso de conversión. Los leads que interactúan con chatbots avanzan un 35% más rápido en el embudo de ventas.
“Los leads que interactúan con chatbots avanzan un 35% más rápido en el embudo de ventas”.
SintonAI
¿Por qué? Porque un chatbot ofrece respuestas inmediatas y personalizadas, mientras que antes el usuario tenía que rellenar un formulario y esperar… o atreverse a llamar por teléfono, lo que suele ser demasiado directo para un lead frío.
3 TAREAS CLAVE QUE UN CHATBOT PUEDE AUTOMATIZAR PARA TU EQUIPO DE VENTAS
1. RESPONDER PREGUNTAS FRECUENTES AL INSTANTE
El usuario no tiene que navegar entre millones de apartados de tu web (si no quiere). El chatbot está siempre disponible para resolver dudas al momento: funcionalidades, precios, comparaciones de productos, descuentos, etc.
2. RECOMENDAR PRODUCTOS O SOLUCIONES PERSONALIZADAS
Imagina que un usuario entra en tu web buscando una solución para mejorar la eficiencia de su equipo de atención al cliente. El chatbot puede preguntarle cuántos agentes tiene, qué canales usa (email, chat, teléfono), y si ya cuenta con alguna herramienta para ello. Con esa información, puede recomendarle el software o plan más adecuado según sus necesidades. Como lo haría un comercial, pero de forma automática.
3. RECOGER DATOS Y PASARLOS DIRECTAMENTE AL CRM
Durante la conversación, puede ir preguntando por el nombre, cargo, empresa y sector, y derivar los leads cualificados a un comercial. ¿Cómo? Creando una oportunidad en el CRM y la asignándola al comercial correspondiente.
APROVECHA TODO EL POTENCIAL DE LA IA CONVERSACIONAL
Un chatbot puede convertirse en el “mejor fichaje” de tu equipo comercial.
Si lo configuras correctamente, puede cubrir la primera capa de tu estrategia de ventas: segmentar leads, recomendar productos de forma personalizada y crear oportunidades automáticamente en tu CRM.
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