Atención al cliente

6 funcionalidades de voz imprescindibles para todo software de call center

Enreach 01/07/2024
Clock icon 2 min
Descubrir
Hombre asiático sonriendo a la cámara mientras trabaja en un call center con su portátil y auriculares
Search icon

Blog

Atención al cliente | Clock icon 4 min

¿Por qué el Tiempo Promedio de Llamada es una métrica importante en un Call Center?

07/06/2020
Atención al cliente | Clock icon 4 min

¿Quién es quién? Omnicanalidad vs omniexperiencia vs multiexperiencia

04/06/2020
Atención al cliente | Clock icon 5 min

Call centers y compañías de seguros: ¿qué cambios hemos visto debido a la COVID-19?

28/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 4 min

Cinco formas de maximizar la gestión y los datos de los empleados

26/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 6 min

¿Cómo la Inteligencia Artificial está transformando los contact center?

20/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 6 min

¿Cuáles son los principales indicadores de rendimiento de un call center para medir el éxito?

13/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 6 min

¿Cómo redefinir la experiencia del cliente en tiempos de COVID-19?

12/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 5 min

¿Cómo afrontarán los contact center el mundo post-COVID?

06/05/2020
Atención al cliente | Clock icon 3 min

La importancia de la inteligencia emocional en los call center durante el coronavirus

29/04/2020
Atención al cliente | Clock icon 7 min

Cómo continuar ofreciendo un excelente servicio al cliente durante una crisis

28/04/2020
Bell icon ¡Suscríbete!
✖