Cuando se activa un desvío para una extensión, cada vez que alguien llame a esa extensión la llamada se enviará al número de teléfono o extensión indicada en el desvío.
Con el desvío de llamadas evitas perder llamadas importantes cuando sales de la oficina y no te hace falta conexión a Internet en la extensión en la que activas el desvío.
Los desvíos de llamadas se pueden activar para enviar la llamada a:
- Otra extensión Telsome
- Una cola de espera o IVR
- Un número móvil
- Un número fijo
- Un número de otro país
Cuando alguien llama a tu número/extensión y tienes el desvío activo, la extensión genera una llamada telefónica hacia el número de destino para conectar al llamante y el número final. Esta llamada tiene el mismo coste que una llamada normal, según destino.