Enreach obtiene el certificado para incluir sus soluciones en Operator Connect de Microsoft Teams en colaboración con AudioCodes

Enreach, proveedor europeo líder en soluciones convergentes de comunicaciones para empresas, ha obtenido la certificación Microsoft de Operator Connect para Microsoft Teams y comenzará a ofrecer el servicio a partir de este mes de octubre tanto en España, como en los Países Bajos y Alemania.

Este acuerdo supone un paso más en la colaboración de Enreach con Microsoft, en la que se incluyó a la compañía de soluciones convergentes como uno de los primeros participantes en Operator Connect, el programa de Microsoft con el que se busca proporcionar conectividad de red telefónica conmutada (RTC) a través de Teams.

Impulsar la experiencia del usuario (UX) como uno de los objetivos

Con Operator Connect para Microsoft Teams, los usuarios de Teams pueden beneficiarse de los servicios de telefonía de Enreach desde el propio aplicativo. Así, la herramienta de colaboración se convierte en un completo sistema de telefonía empresarial desde el que se pueden recibir y realizar tanto llamadas internas como externas a teléfonos móviles o fijos. Con esta solución, Enreach cumple con su objetivo de poner a disposición de los más de 270 millones de usuarios de Teams, su amplia experiencia y cartera de productos.

“Nuestra principal premisa es ofrecer una experiencia de usuario única, y esto pasa por añadir las mejores soluciones de comunicaciones del mercado a herramientas punteras como Teams. Ser pioneros en formar parte de programas como Operator Connect significa que contamos con un servicio innovador que responde perfectamente a las necesidades de los clientes más exigentes”, explica Alfred Nesweda, CEO de Enreach Spain.

Del mismo modo, Martin Classen, Director de Productos de Enreach, añade: “El lanzamiento de Operator Connect para Microsoft Teams forma parte de la estrategia continua de Enreach de trabajar con los mejores socios tecnológicos como Microsoft. El objetivo principal es que los socios y clientes se beneficien al máximo de la convergencia de las diferentes herramientas de comunicaciones, colaboración y productividad en soluciones perfectamente integradas. También creemos que las soluciones de voz de Enreach encajan a la perfección con la cartera de productividad de Microsoft, impulsando la experiencia de nuestros clientes con Microsoft Teams. Algo que nuestros clientes europeos buscan cuando utilizan nuestras soluciones. Por lo tanto, en Enreach estamos muy satisfechos de reforzar nuestra relación con Microsoft y de atender a nuestros clientes según sus necesidades”.

Por su parte, Taimoor Husain, Jefe de Estrategia de Modern Workplace y GTM para empresas de telecomunicaciones de Microsoft, afirma: “Microsoft decidió crear el programa Operator Connect para hacer evolucionar el enrutamiento directo y permitir a las operadoras ofrecer una experiencia de llamadas con equipos de mayor calidad. Hay muchas opciones de despliegue para Direct Routing, pero identificamos la necesidad de que los operadores lo usen como un servicio a los clientes. Con los amplios conocimientos y la experiencia de Enreach en el campo de la prestación de servicios de voz gracias a sus propias redes fijas y móviles, son el complemento perfecto para proporcionar Operator Connect para Microsoft Teams”.

Alianza con AudioCodes

Enreach ha elegido a AudioCodes como su socio oficial en Microsoft Operator Connect Accelerator para proporcionar a sus clientes una solución completa de conectividad para el sistema telefónico de Microsoft Teams que cumpla y supere los estándares de SLA y métricas de calidad de Microsoft.

“AudioCodes está encantado de asociarse con Enreach. Como socio autorizado de Operator Connect para Microsoft Teams Accelerator, AudioCodes permite a Enreach ofrecer a sus clientes servicios de Direct Routing y Operator Connect como parte integral de su oferta de Microsoft Teams, todo ello respaldado por la garantía de calidad, flexibilidad y asequibilidad de AudioCodes”; concluye Andy Elliot, vicepresidente de Marketing Global de AudioCodes.

Sobre Enreach

Enreach es líder del mercado de telefonía IP y comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) en Europa, de acuerdo con el informe anual Frost Radar. El grupo defiende un estilo de colaboración abierta que hace que el contacto entre empresas y equipos sea mágico. Poner la tecnología adecuada al alcance de cada tipo de negocio, sin importar el tamaño, es lo que hacen todos los días para los empresarios, socios mayoristas y proveedores de servicios.

El grupo ofrece una cartera completa de tecnologías colaborativas y servicios de telecomunicaciones (Comunicaciones Unificadas, Servicios de colaboración, Servicios de integración de telefonía alojada en la nube, Servicios de instalación, Centralita Virtual, Servicios SIP Trunk…). Ofrece productos, servicios y soluciones en comunicación, colaboración y conectividad, integrándolos en sistemas comerciales de todas las formas y tamaños para satisfacer sus necesidades de contacto. Además, facilita la integración de la tecnología empresarial, la conectividad y la productividad para las organizaciones a medida que crecen. Las empresas de diferentes industrias tienen requisitos para mantenerse en contacto con sus empleados y clientes. Sus productos y servicios optimizan estos puntos de contacto permitiendo a las personas alcanzar nuevos niveles de productividad.

Sobre AudioCodes

AudioCodes es un proveedor líder de software de comunicaciones avanzadas, productos y soluciones de productividad para el lugar de trabajo digital. AudioCodes permite a las empresas y a los proveedores de servicios construir y operar redes de voz totalmente IP para comunicaciones unificadas, centros de contacto y servicios empresariales alojados. AudioCodes ofrece una amplia gama de productos, soluciones y servicios innovadores que son utilizados por grandes empresas multinacionales y operadores líderes de primer nivel en todo el mundo.

Para obtener más información, visitar: http://www.audiocodes.com. Como socio aprobado de Operator Connect for Microsoft Teams Accelerator.