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Atención al cliente | Clock icon 3 min

Principales factores para el éxito del IVR en las empresas

13/06/2017
Atención al cliente | Clock icon 5 min

Cómo evitar los 7 pecados capitales en la atención al cliente

10/05/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

¿Hacia dónde debe dirigirse el servicio de atención al cliente?

04/05/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

9 aspectos a tener en cuenta para mejorar la atención al cliente

18/04/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

Más de la mitad de empresas aumentarán su inversión en contact centers en 2017

06/04/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

La inversión en CEM alcanzará los 13,18 mil millones de dólares en 2021

09/03/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

Principales retos de la experiencia de usuario en 2017

28/02/2017
Atención al cliente | Clock icon 2 min

El crecimiento de los Cloud Contact Center se acelerará hasta el 2020

16/02/2017
Atención al cliente | Clock icon 3 min

La centralización en el cliente, clave para el éxito de las empresas

08/02/2017
Atención al cliente | Clock icon 3 min

La personalización en la atención al cliente, clave para el sector contact center

12/12/2016
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