Masvoz, operador de telecomunicaciones especializado en servicios para empresas, cerró el ejercicio 2011 con un aumento del 43% en su facturación, sumando así un total de 20,3 millones de euros. En tan sólo cinco años, Masvoz ha multiplicado por 7 su facturación. Desde el año 2006, la operadora de telecomunicaciones ha incrementado, anualmente, tanto el… Read more »

El pasado mes de febrero enviamos una encuesta a todos nuestros clientes con el objetivo de medir su nivel de satisfacción con los productos que utiliza, la calidad del servicio prestado y con masvoz en general. A nivel global, el 83% de los clientes está satisfecho o completamente satisfecho con masvoz. La tendencia de este… Read more »

masvoz ha cerrado el año 2010 con una facturación de 14 millones de euros, un 15% superior a la del año anterior. Esta cifra confirma la buena trayectoria del operador de telecomunicaciones durante los últimos 3 años, en los que ha visto incrementar su cifra de negocio desde los 5,8 hasta los 14 millones de… Read more »

masvoz participará como expositor en el salón profesional de la 13ª edición del encuentro Relación Cliente + Call Center, que se celebrará en IFEMA (Madrid) los días 1 y 2 de diciembre, y donde tendrá la oportunidad de presentar importantes mejoras en sus servicios. En primer lugar, el nuevo Panel de Supervisión, una completa herramienta… Read more »

Los clientes de masvoz disponen de la nueva funcionalidad de escucha de llamadas online, para que responsables y supervisores puedan escuchar en tiempo real cualquier llamada en curso atendida por un agente, ya sea través de prefijos comerciales (900/901/902), servicios premium (803/806/807/905) o numeración internacional. Esta nueva funcionalidad se añade a la puesta en marcha… Read more »

masvoz participará como expositor en el 12º encuentro Call Center + CRM Solutions que se celebrará en IFEMA en Madrid los días 1, 2 y 3 de diciembre, donde tendrá la oportunidad de presentar las ventajas de su Sistema Virtual de Agentes (ACD Virtual). Con este avanzado servicio, masvoz ofrece a los Centros de Atención… Read more »

Tipo Estab Precio Minutos mvn y fn SMS Telsome_Roaming Roaming emitida ZN1 a ZN1 0,000 € 0,000 €   Roaming emitida ZN1 a ZN2 0,410 € 1,7921 €   Roaming emitida ZN1 a ZN3 0,410 € 2,8899 €   Roaming emitida ZN2 a ZN1 1,467 € 1,4672 €   Roaming emitida ZN2 a ZN2 1,467… Read more »

Los centros de coworking son espacios de trabajo únicos que tienen sus peculiaridades en telefonía. ¿El motivo? Cada empresa o profesional necesita un servicio profesional de telefonía, comparten la conexión a Internet junto al resto de profesionales y deben tener su propia línea. Existen distintas opciones para este tipo de situaciones: Utilizar telefonía móvil en… Read more »

En esta comparativa de centralita virtual explicamos los principales elementos a tener en cuenta a la hora de contratar una centralita virtual para evitar contratar la solución equivocada. El objetivo es que una empresa que decide migrar su sistema de telefonía a centralita virtual sea capaz de escoger de forma acertada el tipo de centralita que… Read more »

Si estás pensando en migrar el sistema de telefonía analógico a VoIP con centralita virtual lee este artículo para conocer las mejores centralitas virtuales del panorama español. Para seleccionar las mejores centralitas nos hemos basado en varios aspectos muy importantes: Antigüedad del operador. Todos los años nacen y desaparecen proveedores de centralita virtual. Si bien… Read more »