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NÚMEROS 900: SIN COSTE PARA QUIEN LLAMA A TU EMPRESA

Los números 900 son números de tarificación especial gratuitos para quien llama y fáciles de recordar, con la capacidad para atender un gran volumen simultáneo de llamadas entrantes.

Las líneas 900 son la elección para mejorar la satisfacción de los clientes y también para aumentar el volumen de llamadas a tu empresa.

Contacta con nosotros para contratar una línea 900 o para portar los números que ya tienes.

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CONTRATA NÚMEROS 900 Y 800 PARA LLAMADAS COMERCIALES

La Orden TDF/149/2025 exige el uso de números 900 y 800, totalmente gratuitos para el cliente, en llamadas comerciales y de atención al cliente.

Según la Ley de Telecomunicaciones, el incumplimiento se considera una infracción grave y puede sancionarse con multas de hasta 2 millones de euros.

No te la juegues y contacta ya con nosotros para contratar tus números 900 y 800.

CONTRATA NÚMEROS 900 DE MÁS DE 70 PÁISES

Además de números 900 de España, con Enreach también puedes contratar una línea 900 -‘toll free’- de más de 70 países de todo el mundo.

Atiende las llamadas desde la sede que prefieras y en el idioma del usuario. Ofrece el servicio de una marca top, tanto a nivel nacional como internacional.

LLAMA AHORA AL 900 670 750 PARA MÁS INFORMACIÓN

CONTROLA EL USO DE TUS LÍNEAS 900

Al contratar las líneas 900 tendrás acceso al detalle de las llamadas y estadísticas de uso para que conozcas cómo se están empleando: 

✔ Número total de llamadas recibidas

✔ Duración de las llamadas

✔ Detalle de cada llamada

TU TELEFONÍA, SIEMPRE BAJO CONTROL

Gestiona tus líneas 900 a través de un único panel de control. Una herramienta práctica e intuitiva, accesible las 24 horas desde cualquier dispositivo conectado a internet.

Nunca ha sido tan fácil gestionar tu telefonía y conocer en tiempo real toda la información de tu plan.

LÍNEAS 900: OBLIGATORIAS PARA DETERMINADAS EMPRESAS

Si tu empresa ofrece servicios de carácter básico de interés general, debe utilizar este tipo de números que son gratuitos para quien llama:

✔ Empresas de suministro de agua, gas y electricidad.

✔ Servicios financieros y de seguros.

✔ Servicios postales.

✔ Transporte aéreo, ferroviario y por carretera.

✔ Servicios de protección para la salud.

✔ Servicios de saneamiento y residuos.

SE PUEDEN EMPLEAR LEGALMENTE PARA EMISIÓN DE LLAMADAS

A diferencia de los números 902, que la normativa dice que no se pueden emplear para emisión de llamadas por el sobrecoste que implica devolver la llamada, las líneas 900 sí que se pueden emplear para emisión de llamadas sin necesidad de cambiar el caller ID ya que son gratuitos para el cliente.

Preguntas frecuentes sobre líneas 900

¿Los números 900 son gratis para las empresas?

Cuando una empresa quiere emplear un número 900 deberá contratarlo, lo que implica el pago de una cuota de alta, una cuota mensual y el precio por las llamadas.

Los números 900 no tienen coste para el llamante, de modo que quien llama a tu empresa no tendrá que pagar nada por esa llamada.

¿Conlleva coste la recepción de llamadas?

Sí, la recepción de llamadas en las líneas 900 conllevan un coste para la empresa, que hace frente a la gratuitidad para el llamante.

Al contrario de las líneas móviles o números geográficos, donde la empresa no tiene que pagar nada por recibir llamadas, sí que tiene

¿Puedo llamar desde una línea 900?

Sí, puedes llamar a cualquier número nacional, internacional, fijo o móvil desde tu teléfono 900. 

Deberás tener en cuenta que, al ser un número especial, las tarifas también son especiales al emitir llamadas y es doble: una por enviar la llamada y otra por recibir respuesta. Y la tarifa también varía en base al número de destino. 

¿Es obligatorio utilizar un número 900 para atención al cliente?

Desde el Real Decreto-Ley 37/2020, de 22 de diciembre, todas las empresas que prestan servicios de carácter básico de interés general, deben disponer como medio de contacto de una línea 900 gratuita.

Estas empresas son aquellas que ofrecen servicios de:

  • Suministro de agua, gas y electricidad. 
  • Servicios financieros y de seguros. 
  • Servicios postales. 
  • Transporte aéreo, ferroviario y por carretera. 
  • Servicios de protección para la salud. 
  • Servicios de saneamiento y residuos. 

Además, en el resto de empresas que no entran dentro de las categorías anteriores, si la persona que llama es un cliente actual, es decir tiene un contrato con tu empresa, podrás mantener tu numeración 901 o 902, pero siempre deberás ofrecer un número local o un 900 como alternativa. 

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