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¿Qué es un softphone?:
1. Qué es un softphone
- Un softphone es un programa o app que te permite utilizar tu fijo desde tu Smartphone, Tablet u ordenador.
- Los softphones emulan a los teléfonos y a través de ellos puedes llamar y contestar llamadas de tu fijo a través de tu smartphone.
- Existen softphones para móviles iPhone, Android y Windows Phone. Y también para ordenadores Mac, Windows y Linux. Muchos de los softphones son gratis.
- Muchos softphones utilizan el protocolo SIP, que es compatible con mayoría de los operadores VoIP. Todos softphones SIP funcionan con Telsome y su telefonía IP.
2. Qué necesitas para utilizar un softphone con un número virtual
Para utilizar un softphone necesitas 3 elementos imprescindibles:
Conexión a Internet
Los softphones funcionan con telefonía IP (voz sobre IP o VoIP) y para poder utilizarlo tienes que estar conectado a WiFi, 4G, ADSL, satélite u otro tipo de conexión.
Operador VoIP
El operador VoIP te da línea telefónica y un número de teléfono geográfico. En Telsome puedes escoger un número nuevo o portar el tuyo. Una vez contratada telefonía IP puedes comenzar a utilizar el softphone con los datos que tu línea.
El softphone tienes que instalarlo en un Smartphone, que puede ser iPhone, Android o Windows Phone. También puedes utilizar softphones sip desde tu ordenador o Tablet.
3. Cómo funciona el softphone
El funcionamiento de un softphone es simple:
- El softphone se configura con los datos de tu línea virtual o extensión. Estos datos te los proporciona tu operador de telefonía IP.
- Una vez has introducido tus datos se conectará a través de Internet para coger línea telefónica.
- En el momento en que se conecta tendrás línea y podrás recibir llamadas y hacer llamadas desde tu softphone.
- Si alguien llama al fijo virtual recibirás la llamada en tu softphone.
- Si llamas a alguien desde tu softphone verá que le llamas desde el fijo virtual.
4. Mejores Softphones gratis
Zoiper
Zoiper es uno de los softphones más conocidos del mercado. Entre sus ventajas está que funciona en segundo plano en smartphones Android y iPhone y que permite establecer el tiempo de reconexión.
Dispone de una versión gratuita y otra de pago.
Como desventaja está que la versión gratuita no tiene prestaciones que son muy prácticas en el munod empresarial, como puede ser la transferencia de llamada.
Compatible con:
- iPhone
- Android
- Windows Phone
- Windows
- Mac
- Linux
+ info, configuración y descarga
Grandstream Wave
Este softphone ofrece a sus usuarios una amplia gama de funcionalidades como transferencia de llamada o desvíos automáticos basados en reglas. Y todo está incluido sin coste alguno.
En Telsome es el softphone que más recomendamos y el que vemos que mejor funcionamiento tiene. De algo tiene que servir que un fabricante de teléfono como es Grandstream diseñe su propio softphone. El resultado es espectacular: buen diseño, perfecto funcionamiento y grandes posibilidades. Y además gratis.
Gratis con todas las funcionalidades incluidas.
Compatible con:
- iPhone
- Android
5. Ventajas de utilizar un softphone VoIP
Las dos principales ventajas de utilizar un sofpthone, en comparación con un teléfono IP, son el ahorro y que suponen y, por supuesto, la movilidad. Las describimos a continuación y, muy importante: podría interesarte más utilizar un WebPhone.
- Ahorras. Hay muchos softphones gratuitos y que puedes instalar en tu smartphone u ordenador y te ahorras el gasto inicial de comprar un teléfono IP o un adaptador IP.
Ahorras todos los meses porque las tarifas de la telefonía VoIP son mejores y sus cuotas impresionantes. - Movilidad: disponer de un softphone en el móvil te permite llevarte contigo el fijo ahí donde vayas.
Si te vas de vacaciones y quieres utilizar tu fijo bastará con que te instales un softphone en el tu smartphone. Si te llaman al fijo responderás con el móvil desde la playa, la montaña, incluso desde otro país. Y las llamadas te costarán lo mismo sin importar dónde te encuentres.
5. Desventajas de utilizar un softphone
- Hay que instalarlo en cada ordenador y configurarlo uno por uno. Si en la empresa solo hay 2 trabajadores puede no ser un problema pero, aún así, siempre será mucho más fácil utilizar un webphone. El webphone hace lo mismo que un softphone y no hay que instalarlo ni configurarlo: se accede desde el navegador web (Chrome, Firefox…) con usuario y contraseña y a funcionar.
- Al utilizarlo en móviles pierden la línea y se pueden perder llamadas. El softphone está muy bien para llamar, porque cada vez que lo abres o llamas fuerzas a que tenga línea. Pero si está en segundo plano verás que de vez en cuando no tiene línea y pierdes llamadas. Da igual que utilices uno u otro: sucederá. Para limitarlo se aumenta la frecuencia de reconexión pero, aún así, perderás línea. La solución, si necesitas movilidad total, es utilizar un móviles que estén integrado con la centralita y así evitas perder llamadas.
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