Lleva a tus emails un paso más allá
LLENA TU BANDEJA DE ÉXITO
Envía y recibe emails desde nuestra interfaz unificada: responde emails, mientras atiendes llamadas o envías WhatsApps. Tipifica las conversaciones para tener siempre presente la información del cliente y transfiérelas a otros agentes. Crea plantillas de respuesta para optimizar el trabajo de los agentes. Adjunta imágenes y documentos y dale personalidad a tus mensajes con textos enriquecidos.
Todas tus conversaciones en un solo lugar
HAZTE OMNICANAL
Integra el email dentro de nuestro poderoso Omnichannel Contact Center y gestiona todas tus conversaciones desde un único lugar: llamadas, WhatsApps, WebChats… Centraliza tus comunicaciones, optimiza el trabajo de los agentes y hazte omnipresente.
CARACTERÍSTICAS
- Enruta y administra las conversaciones y reduce los tiempos de espera
- Transfiere los mensajes a otros agentes
- Envía y recibe JPGs, vídeos, PDFs…
- Personaliza tus emails con iconos y textos enriquecidos
- Crea respuestas rápidas
- Tipifica las conversaciones y añade notas
- Gestiona tus contactos con nuestra agenda
- Accede al histórico de todas tus conversaciones
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