Lleva a tus emails un paso más allá

LLENA TU BANDEJA DE ÉXITO

Envía y recibe emails desde nuestra interfaz unificada: responde emails, mientras atiendes llamadas o envías WhatsApps. Tipifica las conversaciones para tener siempre presente la información del cliente y transfiérelas a otros agentes. Crea plantillas de respuesta para optimizar el trabajo de los agentes. Adjunta imágenes y documentos y dale personalidad a tus mensajes con textos enriquecidos.

 

Todas tus conversaciones en un solo lugar

HAZTE OMNICANAL

Integra el email dentro de nuestro poderoso Omnichannel Contact Center y gestiona todas tus conversaciones desde un único lugar: llamadas, WhatsApps, WebChats… Centraliza tus comunicaciones, optimiza el trabajo de los agentes y hazte omnipresente.

CARACTERÍSTICAS

  • Enruta y administra las conversaciones y reduce los tiempos de espera
  • Transfiere los mensajes a otros agentes
  • Envía y recibe JPGs, vídeos, PDFs…
  • Personaliza tus emails con iconos y textos enriquecidos
  • Crea respuestas rápidas​
  • Tipifica las conversaciones y añade notas​
  • Gestiona tus contactos con nuestra agenda
  • Accede al histórico de todas tus conversaciones

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Nuestras soluciones convergentes de
comunicaciones ayudan a cientos de empresas a
impulsar su atención al cliente y su negocio.

Cliente

Arnal

Solución

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Barcelona Barber Shop

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Codorniu

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